Novo Plan Estratéxico 25-27
Despois de finalizar o Plan Estratéxico 21-24, Mutua Universal levou a cabo un rigoroso proceso de análise para deseñar un novo plan que debe guiar o futuro da entidade nos próximos anos, co obxectivo de actuar nun contexto cada vez máis global, cambiante, tecnolóxico e sostible.
Este proceso de reflexión, no cal se involucraron directamente máis de 300 profesionais da organización, profunda na vocación innovadora, humana, comprometida e eficiente da mutua, e impulsa definitivamente o desenvolvemento de servizos personalizados aplicados á saúde, á prevención e á xestión, facendo evolucionar a relación cos distintos grupos de interese.
Baixo o lema “Innovación ao servizo das persoas”, o Plan Estratéxico 25-27 de Mutua Universal marca a folla de ruta da entidade para:
- Facer evolucionar o modelo de xestión con servizos innovadores, proactivos e personalizados.
- Coidar das persoas e da súa saúde cun equipo comprometido e talentoso.
- Crear valor sostible a nivel social, medioambiental, de gobernanza e do sistema da Seguridade Social.
Actualmente, o Plan Estratéxico 25-27 mobiliza máis de 200 profesionais da mutua, organizados en 12 equipos colaborativos que operan baixo un modelo de xestión áxil, con roles definidos e o apoio de ferramentas dixitais
Liñas estratéxicas
Innovación en saúde e servizos
Eficiencia e xestión intelixente do dato
Axilidade organizativa e talento
A nosa esencia
A reflexión levada a cabo para a confección do novo Plan Estratéxico da entidade supuxo a reformulación do propósito, a misión, a visión e os valores de Mutua Universal, que se adaptaron, a través dun proceso participativo, aos retos presentes e futuros da organización..
Propósito
Protexemos e coidamos as persoas, e contribuímos á sostibilidade do estado do benestar.
Misión
Velamos pola saúde e o benestar das persoas traballadoras, xestionando os servizos e as prestacións con responsabilidade e eficiencia, comprometidos coa sociedade e a sostibilidade do sistema.
Visión
Somos referentes en innovación aplicada á saúde e á xestión, ao mellorarmos a vida das persoas a través de solucións avanzadas e sostibles.
Valores
- Integridade
- Proximidade
- Profesionalidade
- Responsabilidade
- Innovación
Avances 2025
Ao longo do primeiro ano de vixencia do novo Plan Estratéxico 25-27, Mutua Universal levou a cabo avances significativos que se materializaron en proxectos e servizos para mellorar o servizo prestado ás empresas mutualistas, persoas traballadoras protexidas e entidades colaboradoras.
Innovación en saúde e servizos
- Dixitalización da tramitación da prestación de pagamento directo por incapacidade temporal 12/18 meses
- Dixitalización da tramitación da prestación de pagamento directo por extinción de contrato
- Dixitalización da tramitación da prórroga da prestación por coidado de menores (CUME)
- Nova Zona Privada Asesoría
- Instauración progresiva da receita electrónica para as persoas traballadoras protexidas por Mutua Universal.
Eficiencia e xestión intelixente do dato
- Desenvolvemento dunha arquitectura tecnolóxica corporativa de intelixencia artificial.
- Definición do modelo corporativo de gobernanza da intelixencia artificial.
- Desenvolvemento dun asistente virtual interno.
- Evolución na automatización de procesos.
- Implantación de Copilot como asistente persoal interno.
Axilidade organizativa e talento
- Reforzo da axilidade e a capacidade de adaptación da organización.
- Avance na construción das bases do cambio organizativo:
- Deseño de mapa competencial da entidade.
- Actualización de itinerarios profesionais.
- Desenvolvemento do traballo colaborativo transversal.
- Adecuación de espazos físicos.