Ecosistema innovador
Asistencia sanitaria
Xunto coa atención presencial nos 131 centros propios, dúas áreas de control hospitalario e dous hospitais intermutuais que, no seu conxunto, satisfixeron máis de 1,3 millóns de visitas de asistencia primaria, máis de 507.000 sesións de rehabilitación e máis de 6.500 ingresos hospitalarios en 2025, as persoas traballadoras protexidas por Mutua Universal teñen ao seu alcance as vantaxes da Clínica Online, un sistema avanzado de telemedicina implantado en todos os centros asistenciais da entidade que garante o acceso á medicina especializada e hospitalaria independentemente da localización xeográfica.
Este servizo evita desprazamentos, axiliza o diagnóstico, reduce os tempos de espera e concilia a vida familiar e laboral, o que mellora a calidade de vida dos e das pacientes e das súas familias, incrementa a eficacia e garante a continuidade dos tratamentos asistenciais, e axuda á sostibilidade medioambiental.
Clínica Online
Telemedicina en mobilidade
Dispoñible desde a Zona Privada Persoal e a aplicación móbil de Mutua Universal, posibilita a conexión directa entre paciente e persoal sanitario sen necesidade de desprazarse a un centro da entidade.
Telemedicina entre centros asistenciais
Soporte médico a distancia de especialistas médicos desde calquera centro asistencial da Mutua Universal.
Vantaxes da telemedicina
- Garante a equidade territorial e a calidade asistencial, sen demoras nin listas de espera.
- Permite unha atención médica, personalizada e en tempo real, prestada polo persoal especialista máis axeitado.
- Favorece a aplicación de plans de saúde integral, colaborativos e personalizados.
- Está integrada coa historia clínica electrónica de cada paciente.
- É un núcleo de coñecemento médico para que o persoal asistencial estea sempre preparado e asesorado.
Innovación sanitaria
En Mutua Universal apoiámonos nas últimas tecnoloxías innovadoras no ámbito da medicina e a fisioterapia para mellorar e axilizar os diagnósticos e os tratamentos e personalizar a atención sanitaria.
Telerrehabilitación
Para atender a rehabilitación, os centros da entidade están dotados cos equipos tecnolóxicos máis avanzados e con profesionais con ampla experiencia e formación que contan co soporte de fisioterapeutas de referencia de maneira online grazas a unha plataforma de telerrehabilitación complementaria ás sesións presenciais de fisioterapia.
Mediante un avanzado sistema de intelixencia artificial, o servizo de telerrehabilitación de Mutua Universal ofrece a posibilidade de realizar procesos de recuperación desde a casa a través da cámara dun dispositivo móbil ou computador, sempre que o colectivo asistencial o considere oportuno.
Beneficios da telerrehabilitación
- Diminúe desprazamentos de pacientes aos centros asistenciais.
- Permite un seguimento continuo por parte do equipo de fisioterapia nun modelo híbrido de tratamento, alternando sesións presenciais e dixitais.
- Implica o paciente ou a paciente no seu proceso de recuperación, o que repercute en mellores resultados nos tratamentos.
Rehabilitación
Telerrehabilitación
Sistema automático de guía de pacientes
As persoas atendidas nos centros asistenciais de Mutua Universal con maior actividade asistencial contan cun sistema intelixente de guía para citas médicas, de enfermaría e de fisioterapia programadas. Esta solución dixital axiliza a recepción, mellora a experiencia do paciente, reduce os tempos de espera e permite obter de forma inmediata os xustificantes de asistencia sanitaria.
Guía de pacientes
Tecnoloxía aplicada á saúde mental
A organización conta cun equipo propio de psicoloxía e psiquiatría que, grazas ao sistema propio de telemedicina Clínica Online, pode prestar asistencia a persoas traballadoras desde calquera centro asistencial da organización.
Mutua Universal dispón, ademais, dun servizo de realidade virtual enfocado á avaliación e o tratamento psicolóxico, especialmente indicado para a rehabilitación de pacientes que sufriron algún trastorno postraumático causado por un accidente laboral.
Beneficios da realidade virtual aplicada á saúde mental
- Mellora a eficacia terapéutica.
- Acelera o período de rehabilitación.
- Rápida normalización da actividade e a calidade de vida.
- Reduce o tempo de baixa.
Tecnoloxía aplicada á saúde mental
Mutua Universal e Barcelona & Madrid Health Hub colaboran para acelerar a transformación dixital do sector sanitario
Mutua Universal adheriuse ao Barcelona & Madrid Health Hub, centro de referencia internacional en saúde dixital, co obxectivo de xerar sinerxías que impulsen a investigación, a innovación e a validación de novas solucións dixitais aplicadas ao ecosistema sanitario. Esta iniciativa reúne a startups, institucións sanitarias públicas e privadas, universidades e outros axentes do sector, fomentando a colaboración e a innovación aberta para acelerar a transformación dixital da saúde e avanzar cara a un modelo asistencial máis eficiente, conectado e sostible. Esta colaboración permite identificar tendencias emerxentes, colaborar con actores clave do ecosistema e validar solucións en contextos reais, contribuíndo a xerar un impacto positivo en pacientes, profesionais sanitarios/as, empresas e entidades colaboradoras.
Intelixencia artificial preditiva
Mediante a intelixencia artificial, o proxecto Lince de Mutua Universal ten a capacidade de realizar unha análise segura de grandes cantidades de información histórica na mutua co obxectivo final de poder deseñar modelos preditivos que se poñen á disposición do colectivo sanitario para potenciar a eficiencia na xestión, anticipar situacións e procesos e personalizar a atención.
Receita electrónica
Mutua Universal asinou un acordo co Consello Xeral de Colexios Oficiais Farmacéuticos para a incorporación da receita electrónica na prestación farmacéutica de medicamentos, produtos sanitarios e outros produtos prescritos ao conxunto de pacientes da entidade que sufrisen un accidente laboral ou enfermidade profesional.
Xa está dispoñible a receita electrónica en Mutua Universal
Que é a receita electrónica (eReceita) de Mutua Universal?
É a ferramenta coa que o colectivo profesional sanitario autoriza a dispensación de medicamentos e produtos sanitarios en farmacias, substituíndo a receita en papel. Garante a rastreabilidade da prescrición, o seu control e a súa renovación de forma segura.
Que é a folla de información a paciente?
É o documento que o persoal médico lle entrega ao/á paciente con información sobre o seu tratamento actual, quer en papel, quer por correo electrónico.
Como se entrega a folla de información a paciente?
Se o/a paciente asinou o "consentimento informado", poderáselle enviar por correo electrónico. En caso contrario, facilitaráselle en formato papel no momento da visita.
Que debe presentar o/a paciente na farmacia para recoller un produto farmacéutico prescrito con receita electrónica?
O/a paciente debe presentar o código QR da folla de información a paciente, quer en papel, quer desde o correo electrónico.
A receita electrónica caduca?
Si. Tes dez días para recoller a medicación e/ou produtos sanitarios na farmacia.
Podo recoller a medicación en calquera farmacia?
Si, en calquera farmacia. Durante a implantación do sistema, debes recoller a medicación nunha farmacia da mesma provincia onde foi prescrita.
Tecnoloxías sanitarias
A incorporación progresiva de novas tecnoloxías sanitarias constitúe un eixo estratéxico para Mutua Universal, orientado a reforzar unha atención asistencial segura, eficiente e baseada na evidencia.
A integración de ferramentas avanzadas de diagnóstico, valoración funcional e tratamento permite mellorar a calidade asistencial, optimizar os procesos clínicos e favorecer unha experiencia homoxénea e de alto valor para as persoas atendidas.
TÉCNICAS TERAPÉUTICAS INNOVADORAS
Bomba diamagnética
- Esta tecnoloxía indolora e non invasiva utiliza campos magnéticos de alta intensidade e baixa frecuencia para xerar un efecto diamagnético capaz de desprazar líquidos, reducir edemas, modular procesos inflamatorios e xerar bioestimulación celular, favorecendo a reparación tisular e permitindo a neuromodulación da dor.
Superindutiva
- A terapia superindutiva é unha técnica de neuromodulación e estimulación musculoesquelética que utiliza campos electromagnéticos de moi alta intensidade sobre nervios periféricos, músculos, articulacións e tecidos profundos para reducir a dor, mellorar a mobilidade, potenciar a contracción muscular e acelerar a recuperación funcional.
AlterG
- A cinta antigravitatoria AlterG é un equipo avanzado de rehabilitación que facilita a recuperación funcional precoz e segura de lesións musculoesqueléticas a través da redución parcial do peso corporal, o que diminúe a carga sobre as extremidades inferiores.
Diatermia
- Esta técnica de fisioterapia utiliza enerxía electromagnética para xerar calor profunda nos tecidos, favorecendo o aumento da irrigación sanguínea e a rexeneración tisular, o que contribúe á redución da dor, á mellora da mobilidade e á aceleración dos procesos de recuperación funcional no tratamento de lesións musculoesqueléticas.
Electrólise percutánea
- A electrólise percutánea aplica corrente galvánica a través dunha agulla guiada por ecografía para estimular os procesos de reparación en tecidos musculares, tendinosos, fasciais e entesiais.
TÉCNICAS DE VALORACIÓN
Sistema Lynx
- A través deste sistema de análise biomecánica baseada en sensores, o colectivo de profesionais médicos de Mutua Universal pode levar a cabo avaliacións obxectivas e cuantificables da función musculoesquelética en pacientes antes, durante e despois dun tratamento asistencial.
Esta ferramenta reforza a valoración e o seguimento evolutivo das patoloxías e permite unha planificación e un seguimento terapéutico acordes ás necesidades de cada persoa.
Termografía clínica
- Esta técnica de imaxe rexistra os patróns térmicos da pel e permite detectar asimetrías e variacións de temperatura asociadas a procesos inflamatorios, circulatorios ou neuropáticos.
Ecografía musculoesquelética
- Ferramenta que ofrece a visualización en tempo real de músculos, tendóns, ligamentos, articulacións e tecidos brandos, e facilita a identificación de lesións derivadas da actividade laboral como tendinopatías, roturas fibrilares, bursites ou síndromes de aprisionamento.
Investimento na renovación de centros asistenciais
Dentro do programa de mellora continua da rede asistencial, Mutua Universal investiu 2,5 millóns de euros en reformas e mantemento de centros, e 6,5 millóns de euros en novas instalacións.
Principais actuacións
Novo centro en Alacante
- Situado na rúa Granja de Rocamora número 2, o centro dispón dunha superficie de 1.010 m² distribuídos nunha soa planta, con sete despachos sanitarios, unha ampla sala de fisioterapia de 175 m² equipada con tres cubículos, sala de curas, sala de Clínica Online, sala de raios X, sala de espera e zona administrativa.
Novo centro en Albacete
- Localizado no número 2 da rúa Doctor Galiacho, o inmoble ten unha superficie de 713 m² repartidos nunha planta que inclúe catro despachos sanitarios, sala de curas, sala de Clínica Online, sala de raios X, sala de fisioterapia de 110 m² con tres cubículos, sala de espera e zona administrativa.
Novo centro en Vilafranca del Penedès (Barcelona)
- Cunha superficie de 1.306 m² divididos en dúas plantas, as novas instalacións asistenciais e administrativas en Vilafranca del Penedès, situadas na rúa Amalia Soler 135-137, son totalmente accesibles e están equipadas cos últimos avances no ámbito da medicina e da fisioterapia, así como con espazos colaborativos.
Novo centro en Badalona (Barcelona)
- Situado na Avenida dels Vents 9-13, o inmoble conta cunha superficie de 710 m² distribuídos nunha planta. Incorpora melloras en eficiencia enerxética e accesibilidade, conta con cinco despachos sanitarios, sala de curas, sala de Clínica Online, sala de raios X, sala de fisioterapia con catro cubículos, sala de espera e zona administrativa.
Reforma integral do centro de Santander
- O inmoble, situado na Avenida de los Castros número 55, estrea novas instalacións administrativas e asistenciais totalmente reformadas. Cunha superficie total de 1.000 m² repartidos en dúas plantas, o centro concentra a actividade asistencial na súa planta baixa, onde hai seis despachos sanitarios, unha sala de curas, unha sala de Clínica Online, unha sala de raios X e unha sala de fisioterapia de 150 m² con catro cubículos. A primeira planta está reservada para a actividade administrativa.
Reforma integral do centro asistencial de Terrassa (Barcelona)
- O centro asistencial de Terrassa (Barcelona) renovou durante 2025 as súas instalacións incorporando novos espazos e servizos. O inmoble, de 233 m², dispón de dous despachos sanitarios, sala de curas, sala de Clínica Online, sala de raios X completamente dixitalizada e área de xestión sanitaria.
Novo centro en Vecindario (Gran Canaria)
- O centro asistencial e administrativo na cidade de Vecindario dispón de 445 m² dispostos nunha única planta con tres despachos sanitarios, sala de curas con Clínica Online, sala de raios X, sala de fisioterapia con dous cubículos e zona administrativa.
Inicio de obras de reforma
- No ano 2025 iniciáronse traballos de reforma dos centros de Lleida e San Sebastián (Guipúscoa) co obxectivo de mellorar os espazos e dotalos de maior funcionalidade e accesibilidade.