Ecosistema innovador
Assistència sanitària
Juntament amb l'atenció presencial als 131 centres propis, dues àrees de control hospitalari i dos hospitals intermutuals que, en conjunt, han satisfet més d'1,3 milions de visites d'assistència primària, més de 507.000 sessions de rehabilitació i més de 6.500 ingressos hospitalaris el 2025, les persones treballadores protegides per Mutua Universal tenen a l'abast els avantatges de la Clínica Online, un sistema avançat de telemedicina implantat a tots els centres assistencials de l'entitat que garanteix l'accés a la medicina especialitzada i hospitalària independentment de la ubicació geogràfica.
Aquest servei evita desplaçaments, agilitza el diagnòstic, redueix els temps d'espera i concilia la vida familiar i laboral, i això millora la qualitat de vida dels pacients i les pacients i les seves famílies, incrementa l'eficàcia i garanteix la continuïtat dels tractaments assistencials, i contribueix a la sostenibilitat mediambiental.
Clínica Online
Telemedicina en mobilitat
Disponible des de la Zona Privada Personal i l'aplicació mòbil de Mutua Universal, permet la connexió directa entre pacient i personal sanitari sense necessitat de desplaçar-se a un centre de l'entitat.
Telemedicina entre centres assistencials
Suport mèdic a distància d'especialistes mèdics des de qualsevol centre assistencial de Mutua Universal.
Avantatges de la telemedicina
- Garanteix l'equitat territorial i la qualitat assistencial, sense demores ni llistes d'espera.
- Permet una atenció mèdica, personalitzada i en temps real, prestada pel personal especialista més adequat.
- Afavoreix l'aplicació d'un pla de salut integral, col·laboratiu i personalitzat.
- Està integrada amb la història clínica electrònica de cada pacient.
- És un nucli de coneixement mèdic perquè el personal assistencial estigui sempre preparat i assessorat.
Innovació sanitària
A Mutua Universal fem servir les tecnologies més innovadores en l'àmbit de la medicina i la fisioteràpia per millorar i agilitzar els diagnòstics i els tractaments, i personalitzar l'atenció sanitària.
Telerehabilitació
Per atendre la rehabilitació, els centres de l'entitat estan dotats dels equips tecnològics més avançats i de professionals amb àmplia experiència i formació que compten amb el suport de fisioterapeutes de referència online gràcies a una plataforma de telerehabilitació complementària a les sessions presencials de fisioteràpia.
A través d'un sistema d'intel·ligència artificial avançat, el servei de telerehabilitació de Mutua Universal ofereix la possibilitat de dur a terme processos de recuperació des de casa a través de la càmera d'un dispositiu mòbil o ordinador, sempre que el col·lectiu assistencial ho consideri oportú.
Beneficis de telerehabilitació
- Disminueix els desplaçaments de pacients als centres assistencials.
- Permet un seguiment continu de l'equip de fisioteràpia en un model híbrid de tractament que alterna sessions presencials i digitals.
- Implica el pacient o la pacient en el procés de recuperació, la qual cosa repercuteix en millors resultats en els tractaments.
Rehabilitació
Telerehabilitació
Sistema automàtic de guiatge de pacients
Les persones ateses als centres assistencials de Mutua Universal amb més activitat assistencial disposen d'un sistema intel·ligent de guiatge per a cites mèdiques, d'infermeria i de fisioteràpia programades. Aquesta solució digital agilitza la recepció, millora l'experiència del pacient, redueix els temps d'espera i permet obtenir immediatament els justificants d'assistència sanitària.
Guiatge de pacients
Tecnologia aplicada a la salut mental
L'organització disposa d'un equip propi de psicologia i psiquiatria que, gràcies al sistema propi de telemedicina Clínica Online, aconsegueix assistir persones treballadores des de qualsevol centre assistencial de l'organització.
A més, Mutua Universal disposa d'un servei de realitat virtual enfocat en l'avaluació i el tractament psicològic, especialment indicat per a la rehabilitació de pacients que han patit algun trastorn posttraumàtic causat per un accident laboral.
Beneficis de la realitat virtual aplicada a la salut laboral
- Millora l'eficàcia terapèutica.
- Accelera el període de rehabilitació.
- Ràpida normalització de l'activitat i la qualitat de vida.
- Redueix el temps de baixa.
Tecnologia aplicada a la salut mental
Mutua Universal i Barcelona & Madrid Health Hub col·laboren per accelerar la transformació digital del sector sanitari
Mutua Universal s'ha adherit al Barcelona & Madrid Health Hub, centre de referència internacional en salut digital, amb l'objectiu de generar sinergies que impulsin la investigació, la innovació i la validació de noves solucions digitals aplicades a l'ecosistema sanitari. Aquesta iniciativa reuneix start-ups, institucions sanitàries públiques i privades, universitats i altres agents del sector, i fomenta la col·laboració i la innovació oberta per accelerar la transformació digital de la salut i avançar cap a un model assistencial més eficient, connectat i sostenible. Aquesta col·laboració permet identificar tendències emergents, col·laborar amb actors clau de l'ecosistema i validar solucions en entorns reals, tot contribuint a generar un impacte positiu en pacients, professionals sanitaris/àries, empreses i entitats col·laboradores.
Intel·ligència artificial predictiva
Mitjançant la intel·ligència artificial, el projecte Lince de Mutua Universal és capaç de fer una anàlisi segura de grans quantitats d'informació històrica a la mútua amb l'objectiu final de dissenyar models predictius que es posen a disposició del col·lectiu sanitari per potenciar l'eficiència en la gestió, anticipar situacions i processos, i personalitzar l'atenció.
Recepta electrònica
Mutua Universal ha signat un acord amb el Consell General de Col·legis Oficials Farmacèutics per a la incorporació de la recepta electrònica a la prestació farmacèutica de medicaments, productes sanitaris i altres productes prescrits al conjunt de pacients de l'entitat que hagin patit un accident laboral o una malaltia professional. El desplegament d'aquest projecte tindrà lloc durant l'any 2026.
Ja està disponible la recepta electrònica a Mutua Universal
Què és la recepta electrònica (eRecepta) de Mutua Universal?
És l'eina amb què el col·lectiu professional sanitari autoritza la dispensació de medicaments i productes sanitaris a les farmàcies, substituint la recepta en paper. Garanteix la traçabilitat de la prescripció, el seu control i la seva renovació de manera segura.
Què és el full d'informació al pacient?
És el document que el personal mèdic entrega al pacient amb informació sobre el seu tractament actual, ja sigui en paper o per correu electrònic.
Com s'entrega el full d'informació al pacient?
Si el/la pacient ha signat el "consentiment informat", se li podrà enviar per correu electrònic. En cas contrari, se li facilitarà en format paper en el moment de la visita.
Què ha de presentar el/la pacient a la farmàcia per recollir un producte farmacèutic prescrit amb recepta electrònica?
El/la pacient ha de presentar el codi QR del full d'informació al pacient, ja sigui en paper o des del correu electrònic.
La recepta electrònica caduca?
Sí. Tens 10 dies per recollir la medicació i/o els productes sanitaris a la farmàcia.
Puc recollir la medicació a qualsevol farmàcia?
Sí, a qualsevol farmàcia. Durant la implantació del sistema, has de recollir la medicació en una farmàcia de la mateixa província on va ser prescrita.
Tecnologies sanitàries
La incorporació progressiva de noves tecnologies sanitàries constitueix un eix estratègic per a Mutua Universal, orientat a reforçar una atenció assistencial segura, eficient i basada en l'evidència.
La integració d'eines avançades de diagnòstic, valoració funcional i tractament permet millorar la qualitat assistencial, optimitzar els processos clínics i afavorir una experiència homogènia i d'alt valor per a les persones ateses.
TÈCNIQUES TERAPÈUTIQUES INNOVADORES
Bomba diamagnètica
- Aquesta tecnologia indolora i no invasiva fa servir camps magnètics d'alta intensitat i baixa freqüència per generar un efecte diamagnètic capaç de desplaçar líquids, reduir edemes, modular processos inflamatoris i generar bioestimulació cel·lular, afavorir la reparació tissular i permetre la neuromodulació del dolor.
Superinductiva
- La teràpia superinductiva és una tècnica de neuromodulació i estimulació musculoesquelètica que fa servir camps electromagnètics de molt alta intensitat sobre nervis perifèrics, músculs, articulacions i teixits profunds per reduir el dolor, millorar la mobilitat, potenciar la contracció muscular i accelerar la recuperació funcional.
AlterG
- La cinta antigravitatòria AlterG és un equip avançat de rehabilitació que facilita la recuperació funcional precoç i segura de lesions musculoesquelètiques a través de la reducció parcial del pes corporal, la qual cosa disminueix la càrrega sobre les extremitats inferiors.
Diatèrmia
- Aquesta tècnica de fisioteràpia fa servir energia per augmentar el reg sanguini i la regeneració tissular, i contribueix a reduir el dolor, millorar la mobilitat i accelerar la recuperació funcional en el tractament de lesions musculoesquelètiques.
Electròlisi percutània
- L'electròlisi percutània aplica corrent galvànic mitjançant una agulla guiada per ecografia per estimular els processos de reparació en teixits musculars, tendinosos, fascials i entesials.
TÈCNIQUES DE VALORACIÓ
Sistema Lynx
- A través d'aquest sistema d'anàlisi biomecànica basada en sensors, el col·lectiu de professionals mèdics de Mutua Universal pot fer avaluacions objectives i quantificables de la funció musculoesquelètica en pacients abans, durant i després d'un tractament assistencial.
Això reforça la valoració i el seguiment evolutiu de les patologies, i permet una planificació terapèutica d'acord amb les necessitats de cada persona.
Termografia clínica
- Aquesta tècnica d'imatge enregistra els patrons tèrmics de la pell i permet detectar asimetries i variacions de temperatura associades a processos inflamatoris, circulatoris o neuropàtics.
Ecografia musculoesquelètica
- Eina que ofereix la visualització en temps real de músculs, tendons, lligaments, articulacions i teixits tous, i facilita la identificació de lesions derivades de l'activitat laboral com ara tendinopaties, trencaments fibril·lars, bursitis o síndromes d'atrapament.
Inversió en la renovació de centres assistencials
Dins del programa de millora contínua de la xarxa assistencial, Mutua Universal ha invertit 2,5 milions d'euros en reformes i manteniment de centres i 6,5 milions d'euros en noves instal·lacions.
Actuacions principals
Nou centre a Alacant
- Situat al carrer de la Granja de Rocamora número 2, el centre disposa d'una superfície de 1.010 m² distribuïts en una sola planta, amb set despatxos sanitaris, una àmplia sala de fisioteràpia de 175 m² equipada amb tres boxs, sala de cures, sala de Clínica Online, sala de raigs X, sala d'espera i zona administrativa. Les instal·lacions, dissenyades per oferir un entorn funcional i còmode, són totalment accessibles i eficients des del punt de vista energètic.
Nou centre a Albacete
- Situat al número 2 del carrer del Doctor Galiacho, l'immoble té una superfície de 713 m² repartits en una planta que inclou quatre despatxos sanitaris, sala de cures, sala de Clínica Online, sala de raigs X, sala de fisioteràpia de 110 m² amb tres boxs, sala d'espera i zona administrativa.
Nou centre a Vilafranca del Penedès (Barcelona)
- Amb una superfície de 1.306 m² dividits en dues plantes, les noves instal·lacions assistencials i administratives a Vilafranca del Penedès, ubicades al carrer d'Amàlia Soler número 135-137, són totalment accessibles i estan equipades amb els darrers avenços en l'àmbit de la medicina i la fisioteràpia, i disposen d'espais col·laboratius.
Nou centre a Badalona (Barcelona)
- Ubicat a l'avinguda dels Vents número 9-13, l'immoble disposa d'una superfície de 710 m² distribuïts en una planta. Incorpora millores en eficiència energètica i accessibilitat, compta amb cinc despatxos sanitaris, sala de cures, sala de Clínica Online, sala de raigs X, sala de fisioteràpia amb quatre boxs, sala d'espera i zona administrativa.
Reforma integral del centre de Santander
- L'immoble, situat a l'avinguda de los Castros número 55, estrena noves instal·lacions administratives i assistencials totalment reformades. Amb una superfície total de 1.000 m² repartits en dues plantes, el centre concentra l'activitat assistencial a la planta baixa, on hi ha sis despatxos sanitaris, sala de cures, sala de Clínica Online, sala de raigs X i una sala de fisioteràpia de 150 m² amb quatre boxs. La primera planta es reserva per a l'activitat administrativa.
Reforma integral del centre assistencial de Terrassa (Barcelona)
- El centre assistencial de Terrassa ha renovat durant el 2025 les instal·lacions amb nous espais i serveis. L'immoble, de 233 m², disposa de dos despatxos sanitaris, sala de cures, sala de Clínica Online, sala de raigs X completament digitalitzada i àrea de gestió sanitària.
Nou centre a Vecindario (Gran Canaria)
- El centre assistencial i administratiu a la ciutat de Vecindario té una superfície de 445 m² disposats en una única planta amb tres despatxos sanitaris, sala de cures amb Clínica Online, sala de raigs X, sala de fisioteràpia amb dos boxs i zona administrativa.
Inici d'obres de reforma
- L'any 2025 han començat els treballs de reforma als centres de Lleida i Sant Sebastià (Guipúscoa) amb l'objectiu de millorar els espais i dotar-los de més funcionalitat i accessibilitat.