Jasangarritasunarekiko konpromisoa
Mutua Universal-en, jasangarritasuna gure ekarpenak pertsonen, gizartearen eta planetaren osasuna eta ongizatea hobetzeko egin dezakeen ikuspuntutik ulertzen da.

Elkarrizketa eta konpromisoa interes taldeekin
Jarduera printzipioen garapenean, Mutua Universal-ek interes taldeen behar eta itxaropenei erantzuten dien komunikazio kanal espezifikoak ditu.