Ingurumen, gizarte eta gobernantza irizpideak (IGG)
Gizarte, ingurumen eta gobernu oneko ekintzen bidez, erakundeak ongizate estatua sustatzen du, eta ekonomia eta gizarte inklusiboago, lehiakorrago, produktiboago eta osasungarriago baterantz doa.
Ingurumen irizpideak
Ingurumenarekiko konpromisoa
Mutua Universal, edozein ekintzak planetan izan ditzakeen ondorioez jabetuta, bere ingurunea eta ingurumena zaintzearekin irmoki konprometituta dago, eta konpromiso hori ekintza, politika eta proiektu arduratsuen bidez adierazten du.
Ingurumena kudeatzeko sistema ziurtatua
Lantoki guztietan ezarritako ISO 14001 arauaren arabera, erakundeak garatzen duen jarduera bakoitzean sortzen diren ingurumen-alderdiak sistematizatzen dituena.
Hondakinen kudeaketa
Zentroetako birziklatzeko eta hondakinak kudeatzeko zirkuitua hobetzea, baliabideen kudeaketa jasangarriagoa lortzeko eta sortutako hondakinen bolumena minimizatzeko.
Dohaintzen zirkuitua
2024an, Mutua Universal-ek irabazi asmorik gabeko erakundeekin kolektibo behartsuei edo gizarte bazterketa arriskuan daudenei laguntzen jarraitu du.
Hamar urtetik gorako ibilbidea duten dohaintzen barne-zirkuitu baten bidez, bigarren bizitza bat ematen zaie dagoeneko amortizatuta dauden eta erabiltzen ez diren altzari, ekipo eta materialei, berrerabil daitezkeenak.

Gizarte-irizpideak
Gizarte-lana
Mutua Universal, laneko istripu batek edo gaixotasun profesional batek familia dinamiketan eta behar sozial eta psikosozialen agerpenean aldaketak eragin ditzakeela jakinda, lan istripu baten ondoren sor edo larriagotu daitezkeen beharrak artatzen dituen gizarte laneko zerbitzu bat jartzen du bere pazienteen eta familien eskura, eta laguntza psikosoziala, informazioa eta aholkularitza ematen ditu.
Gizarteratzeko eta laneratzeko programa
Laneratzeko programak lan istripu bat izan edo gaixotasun profesional bat izan ondoren lan jarduera berriro egitea eragozten dien ezintasun maila bat duten eta/edo errekuperazio prozesuan zehar enplegua galdu duten eta gizarte bazterketako arrisku egoeran dauden pertsonen beharrei erantzuten die, baita haien familiaren beharrei ere.
Prestazio Berezien Batzordea
Mutua Universal-en Prestazio Berezien Batzordea sindikatuek izendatutako langileen ordezkariek eta enpresaburu elkartuen eta autonomoen ordezkariek osatutako partaidetza organo bat da.
Bere helburua mutuaren gizarte-laguntzaren erreserba kudeatzea da, lan-istripu baten edo lanbide-gaixotasun baten ondoren sor daitezkeen premia bereziko egoerak aztertuz eta artatuz.
Aniztasuna eta inklusioa
Mutua Universal-ek, jasangarritasunarekiko konpromisoaren ildotik, aniztasunarekiko errespetua sustatzen du eta ingurune inklusibo eta parte-hartzaileak indartzen ditu, pertsonek beren desberdintasunak balioa sortzeko erabili ahal izateko.
Aniztasun Plana
Azken ekitaldian, erakundeak bere Aniztasun Plana bultzatzen jarraitu du. Proiektu horrek estrategia bakar batean kokatzen ditu aniztasuna kudeatzeko egiten dituen ekintza guztiak, inklusiboagoa izateko eta bere jarduera eremu guztietan balioa hobetzeko eta sortzeko.
Pertsonen eta haien aniztasunaren errespetuaren adierazpena
Bisitatu Pertsonen eta haien aniztasunaren errespetuaren adierazpena
LGBTI Aniztasunaren eta Inklusioaren aldeko Enpresa Sarea
Mutua Universal-ek LGBTI aniztasunaren kudeaketa eta bere eragina negozioan aztertzen duen lehen ikerketan parte hartu du, REDIk (Red Empresarial por la Diversidad e Inclusión LGBTI), BBVAk eta NBE Espainiaren Mundu Itunak sustatuta, aniztasuna eta lan leku inklusiboen sorrera sustatzeko borondatearekin.
Aniztasunaren Gutuna berritzea
Bisitatu Aniztasunaren Gutuna berritzea
ONCE Fundazioarekin aliantza
Desgaitasuna duten pertsonen kontratazioa sustatzeko.
Emakume Langilearen Behatokia

Azterlan hau urtero egiten da, Personas y Empresas Fundazioarekin lankidetzan, eta emakumeak lan-ingurunean duen jarduera eta presentzia aztertzen ditu.
Emakumeen eta gizonen arteko berdintasunaren arloko hitzarmena
Mutua Universal-ek lankidetza hitzarmen bat sinatu du Madrilgo Erkidegoko Familia, Gazteria eta Gizarte Gaietako Kontseilaritzarekin eta Personas y Empresas Fundazioarekin, Madrilgo Erkidegoko emakumeen lan egoerarekin lotutako informazioa lortzeko, ikertzeko eta aztertzeko.
Genero indarkeriaren biktimak detektatzeko eta saihesteko enpresentzako gida
LErakundeak bat egin du Galiziako Xuntarekin, Guía de indicios para la detección de víctimas de violencia de género para empresas izeneko dokumentua (Enpresetan genero-indarkeriaren biktimak detektatzeko zantzuen gida) zabaltzeko. Dokumentu horren helburua ekoizpen-sareari eta langileei genero-indarkeria saihesten eta desagerrarazten laguntzea da.
Gizarte kanpainak
Mutua Universal-ek gizartearekin duen konpromisoaren zati bat gizarte kanpainen bidez artikulatzen da, barnekoak zein kanpokoak, gizarte bazterketa arriskuan dauden kolektiboen alde.
- GOIDIak kaltetutako eremuen laguntza.
- Minbiziaren Aurkako Espainiako Elkartea.
- ONCE Fundazioaren "Está en tu mano" (Zure esku dago) kanpainarekin lantoki guztiek bat egitea. Kanpaina horrek arreta espezifikoa eskaintzen die genero-indarkeriaren biktima diren eta desgaitasuna duten emakumeei.
- Aniztasunaren Bigarren Astea.
Gobernantza irizpideak
Etika eta gobernu ona
Jasangarritasuna ez da soilik pertsonen ongizatearekiko eta osasunarekiko konpromisoa, baita gobernu onarekiko, gardentasunarekiko eta etikarekiko konpromisoa ere. Arrazoi honengatik, Mutua Universal-ek barne kontroleko eta arriskuen kudeaketako funtzioak, prozedurak eta tresnak garatzen ditu, legez ezarritako maila nabarmen gainditzen dutenak.
Arriskuen kudeaketa eta betetzea
Delituak eta Jokabideak Saihesteko Eredua
Gobernu onaren eta konpromiso etikoaren esparruan, Mutua Universal eta bere gobernu organoak Delituak eta Jokabideak Saihesteko Eredu batez hornitu dira, delituak egitea saihesten duena, legeak eta erregulazioak betetzea sustatzen duena eta osotasunaren eta etikaren kultura bat ezartzen duena.
Delituak eta Jokabideak Saihesteko Eredu hau aldizka eguneratutako politika eta prozeduren arabera egituratzen da.
- Arrisku penalen eskuliburua
En el Arrisku penalak saihesteko eskuliburuan Mutua Universal-en jarduerarekin lotutako arrisku penalak identifikatzen dira, baita horiek arintzeko ezarritako kontrolak ere, Kode Penalean tipifikatutako delituak egitea saihesteko helburuarekin. - Jokabide Kodea
Bisitatu Jokabide Kodea - Interes Gatazken Protokoloa
Bisitatu Interes Gatazken Protokoloa - Delituak Saihesteko Politika
Bisitatu Delituak Saihesteko Politika - Integritatearen Kanala
Bisitatu Integritatearen Kanala
Datu pertsonalen babesa
Informazioaren konfidentzialtasuna zaintzeko eta haren erabilgarritasuna eta osotasuna bermatzeko, Mutua Universal-ek Datuen Babesaren Ordezkari bat du, eta Datuak Babesteko Batzorde bat formalizatu du, arlo horretan indarrean dagoen araudiaren aplikazio egokia zaintzen duena.
2024an, interesdunen eskubideak erabiltzeko 63 eskaera jaso dira, eta ez zaio datu pertsonalen segurtasun arau-hausterik jakinarazi kontrol agintaritzari.
GEK eta Jasangarritasuneko Batzordea
Jasangarritasunarekiko konpromisoan aurrera egiten jarraitzeko eta erantzukizun sozial korporatiboaren kudeaketa integratzeko, Mutua Universal-ek 2024an GEK eta Jasangarritasuneko Batzordea sortu zuen, gizarte, ingurumen eta gobernu onaren jasangarritasunaren arloko koordinazio eta aholkularitza organo gisa, erakundearen helburu orokorrekin bat datorren diziplina anitzeko ikuspegi batetik.
Laneko kalitate, segurtasun eta osasun, ingurumen eta erantzukizun sozial korporatiboko politika integratua
IQNet SR10 gizarte-erantzukizunaren sistema

Mutua Universal-ek kudeaketa sistema bat duela egiaztatzen du, gizarte erantzukizunaren, gobernu onaren eta etengabeko hobekuntzaren alde egiten duena bere jarduera eta prozesu guztietan.
Ir a IQNet SR10 gizarte-erantzukizunaren sistema
Madrid Excelente zigilua berritzea
Mutua Universal-ek Madrid Excelente zigilua berritu du, Madrilgo Erkidegoak eman diona Fundación Madrid por la Competitividad bidez. Mundu mailako ziurtagiria da, enpresei garapenean laguntzen diena, entitate lehiakorrak, berritzaileak eta ekosistemarekin eta gizartearekin arduratsuak direnak.
Ir a Madrid Excelente zigilua berritzea
[ # EU # ] RSA Aragón zigilua berritzea
Mutua Universal-ek bederatzigarren urtez jarraian berritu du Aragoiko Gizarte Erantzukizunaren zigilua Enpresa Handiaren kategorian, Aragoiko Gobernuak, Aragoiko Sustapen Institutuaren bidez, gizarte erantzukizun korporatiboaren eta jasangarritasunaren edozein arlotan hobekuntza prozesuak eta enpresa kudeaketako praktika onak ezartzera bideratutako politikak borondatez aplikatzeko konpromisoa hartzen duten erakundeei ematen dien bereizketa.
Ir a [ # EU # ] RSA Aragón zigilua berritzeaNazio Batuen Munduko Itunarekin konpromisoa
2005eko abendutik, Mutua Universal-ek urtero berritzen di Nazio Batuen Munduko Itunarekin konpromisoa giza eskubideei, laneko arauei, ingurumenari eta ustelkeriaren aurkako borrokari buruzko hamar printzipioak sustatzeko eta betetzeko. Gaur egun mutua Nazio Batuen Munduko Itunaren bazkidea da.
[ # EU # ] Garapen Iraunkorreko Helburuekiko konpromisoa
Mutua Universal-ek pertsonak, enpresak eta ingurunea zaintzen dituen jokabide arduratsua du, Garapen Jasangarriaren Helburuak (GJH) lortzeko ekarpen aktiboa egiten du Nazio Batuek onartutako 17 helburuak lortzeko, pobrezia desagerrarazteko, oparotasuna ziurtatzeko eta planeta babesteko.
Bisitatu [ # EU # ] Garapen Iraunkorreko Helburuekiko konpromisoa