Jasangarritasuna

Ingurumen, gizarte eta gobernantza irizpideak (IGG)

Mutua Universal-en, jasangarritasuna gure ekarpenak pertsonen, gizartearen eta planetaren osasuna eta ongizatea hobetzeko egin dezakeen ekarpenaren ikuspuntutik ulertzen da.

Gizarte, ingurumen eta gobernu oneko ekintzen bidez, erakundeak ongizate estatua sustatzen du, eta ekonomia eta gizarte inklusiboago, lehiakorrago, produktiboago eta osasungarriago baterantz doa.

Baliabideen kudeaketa efizientea eta arduratsua sustatuz planetan duten inpaktua minimizatze aldera.
Jarrera etiko, garden eta arduratsu bati jarraiki, eta interes-taldeen partaidetza eta elkarrizketa sendotuz haien itxaropenei eta beharrei erantzuna emateko.
Konpromisoari, eraginkortasunari eta kudeaketa onari eusten laguntzen duten ziurtagiriak, barne-politikak eta kudeaketa-sistemak ditugu, baita Garapen Iraunkorreko Helburuak lortzen laguntzen dutenak ere.

Ingurumen-irizpideak

Mutua Universal-ek, ekintza guztiek planetan dituzten ondorioez jabetuta, bere ingurunea eta ingurumena zaintzeko ardura hartzen du. Konpromiso hori sentsibilizazio-ekintza eta -kanpainen, politiken eta proiektu arduratsuen bidez adierazten du.

ISO 14001 arauaren arabera ziurtatutako Ingurumena Kudeatzeko Sistema, ingurumen-politika, sentsibilizazio-kanpainak, kontsumo arduratsuko kanpainak eta erakundearen zentroetan energia-eraginkortasuneko printzipioak aplikatzea dira Mutua Universalek ingurumena babesteko egiten dituen ekintzetako batzuk.

2025. urtean zehar, erakundeak lanean jarraitu du ingurumenaren arloko helburu korporatibo batzuk lortzeko, ingurumen-konpromisoa hobetzeko ekintzak adostasunez ezartzeko, eta konpromiso hori betetzen zeharka aurrera egiteko.

Erakundearen Gizarte Erantzukizun Korporatiboaren arloak urtero planifikatzen du ingurumenaren arloko sentsibilizazio estrategikoa, Ingurumen eta Komunikazio sailekin lankidetzan. Hortaz, 2025ean, hurrengo efemerideak jakinarazi dira ingurumen arloan:

URTARRILAK 28

CO₂ emisioak murrizteko Nazioarteko Eguna

MARTXOAK 5

Energia efizientziaren Nazioarteko Eguna

MARTXOAK 22

Uraren Nazioarteko Eguna

MAIATZAK 17

Birziklatzearen Nazioarteko Eguna

EKAINAK 5

Ingurumenaren Nazioarteko Eguna

URRIAK 24

Klima Aldaketaren Nazioarteko Eguna

Ingurumena kudeatzeko sistema ziurtatua

Erakundeak ISO 14001 arauaren araberako Ingurumena Kudeatzeko Sistema ziurtatua du, lantoki guztietan ezarria, eta garatzen dituen jarduera bakoitzean sortzen diren ingurumen-alderdiak sistematizatzen ditu.

Birziklatzea eta hondakinen kudeaketa

Azken urtean entitatearen lantokietako birziklatzeko eta hondakinak kudeatzeko zirkuitua hobetu da, baliabideen kudeaketa jasangarriagoa lortzeko eta sortutako hondakinen bolumena minimizatzeko.

Dohaintzen zirkuitua

2025ean, mutuak irabazi asmorik gabeko erakundeekin kolektibo behartsuei edo gizarte bazterketa arriskuan daudenei laguntzen jarraitu du. Hamar urtetik gorako ibilbidea duten dohaintzen barne-zirkuitu baten bidez, bigarren bizitza bat ematen zaie dagoeneko amortizatuta dauden eta erabiltzen ez diren altzari, ekipo eta materialei, berrerabil daitezkeenak.

Gizarte-irizpideak

Gizarte-lana

Mutua Universal-ek gizarte-laneko zerbitzu bat jartzen du pazienteen eta haien familien eskura, laneko istripu edo gaixotasun baten ondoren sor daitezkeen edo larriagotu daitezkeen behar sozial eta psikosozialak artatzeko. Zerbitzu honek laguntza psikosoziala emateaz gain, informazioa eta aholkularitza ere ematen du, eskura dituen laguntza-aukera guztiak batera baloratzeko, bai mutuaren beraren aldetik, bai gizarte-zerbitzuen estatuko, autonomia-erkidegoko eta tokiko sarearen aldetik.

Helburu horiek lortzeko, enpatiatik eta pazienteen eta ingurunearen aintzatespenetik abiatuta lan egiten da, modu profesional eta berritzailean lagunduz, gizatasuna eta goxotasuna galdu gabe.

MUTUA UNIVERSAL-EKO GIZARTE LANEKO TALDEA

Osasun-egoera baldintzatu dezaketen gizarte-alderdi guztiak ebaluatu, aholkatu eta horiei buruzko informazioa ematen du.
Istripu edo gaixotasun profesional baten ondorioz sortzen diren zailtasunei edo arazoei irtenbideak ematen dizkie.
Osasuna galtzearen ondorioz familia-ingurunean sor daitezkeen desorekak saihesten ditu.
Gizarteratzea eta laneratzea sustatzen ditu.

2025EKO GIZARTE LANEKO JARDUERA

2025. urtean 1.870 kasu berri heldu dira erakundearen gizarte laneko zerbitzura, ekintzak baloratu, diagnostikatu eta planifikatzeko.
Guztira, 8.024 bisita egin dira, presentzialak, ospitalekoak, telefonikoak, telemedikuntzakoak edo kudeaketakoak.

Gizarteratzea eta laneratzea

Mutua Universal-eko laneratzeko programak, 10 urtetik gora dituena, lan istripu bat izan edo gaixotasun profesional bat izan ondoren lan jarduera berriro egitea eragozten dien ezintasun maila bat duten eta/edo errekuperazio prozesuan zehar enplegua galdu duten eta gizarte bazterketako arrisku egoeran dauden pertsonen beharrei erantzuten die, baita haien familiaren beharrei ere.

Gizarteratzeko eta laneratzeko programari esker, proiektuan parte hartu duten pertsonen % 32 lan-merkatuan berriro sartu ahal izan da.

Prestazio Berezien Batzordea

Sindikatuek izendatutako langileen ordezkariek eta enpresaburu elkartuen eta autonomoen ordezkariek osatutako partaidetza organo bat da.

Bere helburua Mutua Universal-en Gizarte-laguntzaren Erreserba kudeatzea da, lan-istripu baten edo lanbide-gaixotasun baten ondoren sor daitezkeen premia bereziko egoerak aztertuz eta artatuz.

Bere jarduera bat dator Gizarte Segurantzarekin elkarlanean diharduten mutuen lankidetzari buruzko Erregelamenduan aurreikusitakoarekin. Erregelamendu hori abenduaren 7ko 1993/1995 Errege Dekretuak onartu zuen, eta ekainaren 14ko 453/2022 Errege Dekretuak aldatu zuen; errege-dekretu horrek gizarte-laguntzen katalogoa, pertsona onuradunak eta programan sartzeko baldintzak arautzen ditu.

Errehabilitazio- eta errekuperazio-prestazioak

143 laguntza 0€

Oinarrizko baliabideak egokitzea, eguneroko bizitzako oinarrizko jarduerak garatzeko

113 laguntza 0 €

Beste prestazio batzuk

27 laguntza 0€

2025ean, Prestazio Berezien Batzordeak 283 eskaera izapidetu zituen, eta 150.000 euro baino gehiagoko gizarte-laguntzak eman.

Foro Inserta Responsable-ren 15. urteurrena

Mutua Universal ONCE Fundazioaren plataforma den Inserta Responsable Foroaren hamabosgarren urteurrenean izan da, eta mutualitatea horren laguntzailea da 2023tik. 140 enpresak osatzen dute foroa, eta helburua da desgaitasuna duten pertsonak kontratatzea eta askotariko talentuaren kudeaketa estrategikoa sustatzea.

Focus group #DondeEstanEllas

Espainia Europar Batasunean sartu zeneko 40. urteurrena dela eta, Europako Parlamentuaren Espainiako Bulegoak focus group bat antolatu zuen azaroaren 27an, berdintasunaren arloan egindako aurrerapenei buruz hausnartzeko.

Mutua Universal-ek foro horretan parte hartu zuen, eta horrek berdintasunaren arloan egindako lana aitortzen du, eta ekitatean, inklusioan eta aniztasunean oinarritutako kultura korporatiboa sendotzeko ahalegin kolektiboaren ikusgarritasuna indartzen du.

Aniztasuna eta inklusioa

Mutua Universal-ek, jasangarritasunarekin duen konpromisoaren ildotik, dibertsitatearekiko errespetua eta ingurune inklusibo eta parte-hartzaileen potentzia sustatzen ditu.

Zenbait ekimenek erakusten dute erakundeak duen erantzukizuna gizarte inklusiboago, bidezkoago eta arduratsuago bat eraikitzeko; besteak beste, pertsona eta haren aniztasuna errespetatzeko politika bat argitaratzeak, dibertsitate-charterrari atxikitzeak, enplegu-zentro berezietarako produktuak edo zerbitzuak kontratatzeak eta desgaitasuna duten pertsonekin praktika-hitzarmenak egiteak.

Aniztasun Plana

Azken urtean, mutuak bere Aniztasun Plana bultzatzen jarraitu du. Proiektu horrek estrategia bakar batean kokatzen ditu aniztasuna kudeatzeko egiten dituen ekintza guztiak, inklusiboagoa izateko eta bere jarduera eremu guztietan balioa hobetzeko eta sortzeko.

Emakume Langilearen Behatokia

Azken ekitaldian, Mutua Universalek Emakume Langilearen Behatokiaren zortzigarren edizioa aurkeztu du Espainiako hainbat tokitan eta Europako Parlamentuaren Espainiako Bulegoan. Urtero egiten da azterketa hori, Pertsonak eta Enpresak Fundazioarekin lankidetzan, eta emakumeak lan-ingurunean duen jarduera eta presentzia aztertzen ditu.

Gizarte kanpainak

Mutua Universal-ek gizartearekin duen konpromisoaren zati bat gizarte kanpainen bidez artikulatzen da, barnekoak zein kanpokoak, gizarte bazterketa arriskuan dauden kolektiboen alde.

Bederatzigarren urtez jarraian, San Juan de Dios Gizarte Ekintzak antolatutako Magic Line ibilaldi solidarioan parte hartu dute erakundeko taldeek. Haren helburua da dirua biltzea kalteberatasun-egoeran dauden pertsonen bizi-kalitatea hobetzeko.
2025eko Sant Jordi Diadan arrosa solidarioen salmenta-puntuak zabaltzeko Sant Jordi Solidario ospakizunaren jakinarazpena.
Abenduaren 12an, Mutua Universaleko Javier Romero Auditorioan, "Aldatzen duten balioak" jardunaldia egin zen. ONCE Fundazioarekin elkarlanean antolatu zen saioa, eta Carla Casals igerilari paralinpikoak parte hartu zuen. Balioak, aniztasuna eta inklusioa izan zituen hizpide.

Minbiziaren Aurkako Espainiako Elkartea

Mutua Universal-ek bat egiten du Minbiziaren Aurkako Espainiako Elkartearen (AECC) kanpainarekin, elkarte horren lana hobeto ezagutarazteko eta laguntzeko, eta gaixotasun horren ikerketa eta diagnostiko goiztiarraren garrantziaz kontzientziatzeko.

"Está en tu mano" kanpaina

ONCE Fundazioaren «Está en tu mano» (Zure esku dago) kanpainarekin lantoki guztiek bat egitea. Kanpaina horrek arreta espezifikoa eskaintzen die genero-indarkeriaren biktima diren eta desgaitasuna duten emakumeei, eta prestakuntzarekin eta lan-merkatuan barneratuz haien bizitza berreskuratzen laguntzen diete.

Aniztasunaren hirugarren astea

2025ean, erakundeak bat egin du Aniztasunaren Europako Hilabetearen ospakizunarekin, hirugarren Aniztasunaren Astea abian jarrita. Ekimen horren bidez, aniztasunaren bost ardatzekiko konpromisoa ezagutarazi nahi da: genero-aniztasuna, adina, kultura, desgaitasuna eta LGBTQ+.

ONCE Fundazioarekin aliantza

ONCE Fundazioak eta Mutua Universal-ek Inserta hitzarmena sinatu dute desgaitasuna duten pertsonen kontratazioa sustatzeko. Hitzarmen horri atxikitzeak aniztasunarekiko eta inklusioarekiko konpromisoa islatzen du, gizarte berdinzaleago eta toleranteago bat lortzeko.

Aniztasunaren Gutuna berritzea

2025ean, Aniztasunerako Fundazioak ematen duen Aniztasunaren Gutuna berritu da, Europako hamar printzipioak betetzen laguntzeagatik. Horrek adierazten du Mutua Universal-ek lan-eremuan aukera-berdintasuna sustatzeko duen erantzukizuna, edozein dela ere generoa, adina, jatorri etnikoa, desgaitasuna, sexu-orientazioa edo beste edozein baldintza indibidual edo kultural.

Bequal zigilua berritzea

Mutuak Bequal Plus zigilua berritu du, Bequal Fundazioak emana, zeinak entitatean desgaitasuna duten pertsonak barneratzeko politika ziurtatzen baitu.

RSA Aragón zigilua

2025ean, erakundeak Aragoiko Erantzukizun Soziala zigilua mantendu du. Aragoiko Gobernuak ematen du sari hori, Aragoiko Sustapen Institutuaren bidez, eta erantzukizun sozial korporatiboaren dimentsio guztietan enpresa-kudeaketako jardunbide egokiak hobetzeko eta sustatzeko politikak ezartzeko konpromisoa duten erakundeak aintzatesten ditu.

Efemerideak

Gizarte-mailako arazo jakin batzuekiko sentsibilizazioa efemerideen hedapenaren bidez ere gauzatzen da, bai erakundearen barruan, bai gure gainerako interes-taldeei dagokienez.

Emakumearen aurkako Indarkeria Desagerrarazteko Nazioarteko Eguna

2025ean, Mutua Universalek bat egin du Emakumeen Aurkako Indarkeria Desagerrarazteko Nazioarteko Eguneko (azaroaren 25a) borrokarekin, mundu mailan emakumeen eta neskatoen aurkako indarkeria ikusarazteko, eta gogorarazi du erakundeak bat egin duela Puntu Moreak ekimenarekin eta "Genero-indarkeria detektatzea eta prebenitzea osasun-arloan" prestakuntza-pilularekin.

Desgaitasuna duten Pertsonen Nazioarteko Eguna

Abenduaren 3an zabalkunde-kanpaina bat egin zen, Mutua Universal-ek desgaitasuna duten pertsonen inklusioa, eskubideak eta ongizatea sustatzeko duen konpromisoa nabarmentzeko.

Horrez gain, diskriminazioak bere forma guztietan dituen ondorio kaltegarriei buruz kontzientziatzeko eta inklusioa eta aniztasunarekiko errespetua sustatzeko helburuarekin, mutualitateak Zero Diskriminazioaren Nazioarteko Eguna ospatu zuen martxoaren 1ean, pertsona guztien eskubide- eta aukera-berdintasuna sustatzeko helburuarekin, kontuan hartu gabe haien jatorri etnikoa, nazionalitatea, erlijioa, sexua, generoa, sexu-orientazioa, genero-identitatea edo -adierazpena, adina, desgaitasuna edo beste edozein baldintza indibidual, sozial edo kultural.

LGTBIQ+ Harrotasunaren Nazioarteko Eguna

Mutua Universal-en aniztasuna balio-iturritzat ulertzen dugu, eta hori errespetatzea da gero eta inklusiboagoa den mundua sortzeko bide bakarra. Hori dela eta, ekainaren 28an, erakundeak bat egin zuen LGBTI Harrotasunaren Nazioarteko Egunarekin (Gay Harrotasunaren Eguna ere esaten zaio), eta erakundearen logotipoa LGTBI+ banderaren adierazgarri diren ostadarraren koloreekin jantzi zuen, kolektibo hori osatzen duten pertsonen eskubideekiko konpromisoaren eta errespetuaren erakusgarri gisa.

Mutua Universal-ek lanean jarraitzen du diskriminaziorik eza eta tratu-berdintasuna sustatzeko neurriak garatzen. Dagoeneko egin diren ekintza edo ekimenetako batzuk hauek dira: Pertsonarekiko eta haren aniztasunarekiko errespetuaren adierazpena eguneratzea, Dibertsitatearen Charterrarekiko atxikimendua, komunikazio inklusiborako barne-gida bat sortzea, erakundearen intranetean dibertsitate-gune berri bat martxan jartzea, LGTBI aniztasunari buruzko pilula autoformatibo bat sortzea langile guztientzat, edo Dibertsitate Postontzi bat sortzea erakundearen Erantzukizun Sozial Korporatiboko Arloak.

Gobernantza-irizpideak

Arrazoi honengatik, Mutua Universal-ek barne-kontroleko eta arriskuen kudeaketako funtzioak, prozedurak eta tresnak garatzen ditu, legez ezarritako maila nabarmen gainditzen dutenak.

Arriskuen kudeaketa eta barne-kontrola

Erakundeak, 2012az geroztik, Arriskuak Kudeatzeko Barne Sistema bat du, araudia zorrotz betetzen dela zaintzen duena mutuaren helburu estrategikoak lortzeko. Sistema hori erakundearen prozesu gakoetan zeharka txertatuta dago, eta gobernu onaren, barne-kontrolaren eta etengabeko hobekuntzaren printzipioekin lerrokatuta; erakundeak dituen arrisku nagusiak identifikatzeko, ebaluatzeko, kudeatzeko eta kontrolatzeko aukera ematen du.

Mutua Universal-eko Arriskuak Kudeatzeko Barne Sistemak Finantza Informazioko Barne Kontroleko Sistema (SCIIF) du, informazio horren legezkotasuna eta fidagarritasuna bermatzen dituena, arrisku garrantzitsuak identifikatu, ebaluatu eta arintzeko eta kontu-ematea eta gardentasuna indartzeko aukera ematen duena.

Erakundeak, gainera, hobekuntza-kontrolak ditu ustelkeria eta iruzurra prebenitzeko; besteak beste, kontratazio-prozesuaren barruan, exekuzio-klausula bereziak ezarri ditu, kontrola eta jarraipena egin ahal izateko, bai eta gobernu- eta partaidetza-organoetan bateraezintasunak detektatzeko kontrolak ere.

Araudia betetzea

Mutuak Betetze Politika bat du, eta aplikatu beharreko araudia identifikatzen, aztertzen eta egokitzen du, urteko betetze-programa baten bidez. Halaber, Araudia Betetzeko Kudeaketako Barne Sistema bat du, arauak ez betetzea prebenitu, detektatu eta horren aurrean erreakzionatzen duena, eta portaera etikoa sustatzen duena, indarrean dagoen legeriaren eta erakundearen barne-arauen araberakoa.

Delituak eta Jokabideak Saihesteko Eredua

Gobernu onaren eta konpromiso etikoaren esparruan, Mutua Universal eta bere gobernu organoak Delituak eta Jokabideak Saihesteko Eredu batez hornitu dira, delituak egitea saihesten duena, legeak eta erregulazioak betetzea sustatzen duena eta osotasunaren eta etikaren kultura bat ezartzen duena.

Mutualitatearen Delituak eta Jokabideak Prebenitzeko Eredua hainbat politika eta prozeduratan oinarritzen da. Politika eta prozedura horiek aldizka eguneratzen dira, eta etengabe hedatzen dira. 2025ean, erakundeak langile guztientzako nahitaezko trebakuntza ezarri du, ereduari eta haren eduki nagusiei buruzkoa.

2025ean, Mutua Universal-ek Compliance Penalaren Ziurtagiria berritu du UNE 19601 arauaren arabera, erakundeak araudia eta penala betetzeko duen konpromisoaren erakusgarri.

Jokabide-kodea

Mutua Universal osatzen duten pertsona guztiei aplikatzekoa, Jokabide Kodeak biltzen ditu printzipio etikoak, zeinekin erakundeak konpromisoa hartzen baitu erakundearen beraren, interes-taldeen eta gizartearen arteko harremanetan.

Interes Gatazken Protokoloa

Enpresa elkartuekiko, langile babestuekiko edo enpresa hornitzaileekiko harremanetan enplegatuekin, zuzendaritzako langileekin edo gobernu- eta partaidetza-organoekin sor daitezkeen interes-gatazkak prebenitzeko edo, halakorik ezean, tratatzeko jarraitu beharreko jardun-oinarriak ezartzen ditu.

Delituak Saihesteko Politika

Delituak Saihesteko Politikak mezu biribila igortzen du, etikaren eta haren oinarri diren balioen kontra joan daitekeen legez kontrako jokabide edo ekintza penal oro, edo beste edozein motatakoa, egiteari aurka egiteko, bai eta legez kanpoko ekintza horiei aurre egiteko eta horiek prebenitzeko borondate irmoa ere.

Arrisku penalen eskuliburua

Arrisku penalak saihesteko eskuliburuan Mutua Universal-en jarduerarekin lotutako arrisku penalak identifikatzen dira, baita horiek arintzeko ezarritako kontrolak ere, Kode Penalean tipifikatutako delituak egitea saihesteko helburuarekin.

Integritate-kanala

Komunikazio-bide anonimoa, konfidentziala eta segurua, Jokabide Kodearekin, Interes Gatazken Protokoloarekin, Delituak Prebenitzeko Ereduaren Politikarekin eta "Arrisku penalak prebenitzeko eskuliburuarekin" lotutako balizko ez-betetzeen berri emateko. 2025ean, Mutua Universal-ek Integritate Kanalaren tresna berri bat ezarri du, arinagoa eta interaktiboagoa. Tresna hori intranetetik eta erakundearen webgune korporatibotik sar daiteke, eta bere prozedura espezifikoak arautzen du.

Barne-auditoretza independentea

Auditoretza eta Betetze Batzordearen mende zuzenean, Mutua Universal-en barne-auditoretzak segurtatze objektibo eta independenteko funtzioa betetzen du, erakundearen antolamendu funtzionalaren barruan. Horrela, funtzioaren erabateko independentzia bermatzen da, eta Mutua Universalen barne-kontrolerako eta arriskuen kudeaketarako sistemaren ebaluazio objektiboa ematen du, ahuleziak identifikatuz eta hobekuntzak sustatuz.

Barne-auditoretza

Igorritako barne-txostenak 0

Igorritako hobetzeko gomendioak 0

Aurreko urteetan igorritako eta berrikusitako gomendioak 0

Datu pertsonalen babesa

Informazioaren konfidentzialtasuna zaintzeko eta haren erabilgarritasuna eta osotasuna bermatzeko, Mutua Universal-ek Datuen Babesaren ordezkari bat du, eta Datuak Babesteko Batzorde bat formalizatu du, arlo horretan indarrean dagoen araudiaren aplikazio egokia zaintzen duena.

2025ean, interesdunen eskubideak erabiltzeko 66 eskaera jaso dira, eta ez zaio datu pertsonalen segurtasun arau-hausterik jakinarazi kontrol agintaritzari.

Bisitatu Titulo proteccion de los Datos Personales

Jasangarritasun Batzordea

Mutua Universal-ek, 2024az geroztik, Erantzukizun Sozial eta Jasangarritasun Batzorde bat du, gizarte- eta ingurumen-jasangarritasunean eta gobernu onean koordinazio- eta aholkularitza-organoa, erakundearen helburu orokorrekin lerrokatutako diziplina anitzeko ikuspegitik.

Laneko kalitate, segurtasun eta osasun, ingurumen eta erantzukizun sozial korporatiboko politika integratua

Mutuak kalitateari, laneko segurtasunari eta osasunari, ingurumenari eta erantzukizun sozial korporatiboari buruzko politika integratua du, eta enpresa-kudeaketako jardueretan eta erabakietan kontuan hartu beharreko oinarrizko printzipioak jasotzen ditu.

IQNet SR10 gizarte-erantzukizunaren sistema

2025ean, IQNet SR10 nazioarteko estandarrean oinarritutako gizarte-erantzukizuneko sistema ziurtatu du erakundeak. Horren arabera, Mutua Universal-ek kudeaketa-sistema bat du, zeinak gizarte-erantzukizunaren, gobernu onaren eta jarduera eta prozesu guztietan etengabe hobetzearen alde egiten baitu zeharka.

Nazio Batuen Munduko Ituna

2005eko abendutik, Mutua Universal Mundu Ituna sinatu duen enpresa da. Itun hori lan-, gizarte-, ingurumen- eta ez-ustelkeria eskubideei buruzko hamar printzipioko konpromiso bat da, Nazio Batuek sustatua, enpresak eta zenbait erakunde mundu mailako jasangarritasunean eta Erantzukizun Sozial Korporatiboan inplika daitezen.

2023ko urtarriletik, Mutua Universal-ek beste urrats bat egin zuen jasangarritasunarekiko konpromisoan, Nazio Batuen Mundu Ituneko kide izatera pasatu baitzen.

Konpromisoa Garapen Jasangarrirako Helburuekin

Mutua Universal-ek pertsonak, enpresak eta ingurunea zaintzen dituen jokabide arduratsua du, Garapen Jasangarriaren Helburuak (GJH) lortzeko ekarpen aktiboa egiten du Nazio Batuek onartutako 17 helburuak lortzeko, pobrezia desagerrarazteko, oparotasuna ziurtatzeko eta planeta babesteko.

Jarraian, xehetasunez jasotzen dira GJHak lortzen laguntzen duten erakundeak abian jarritako ekimenak.

MUTUA UNIVERSAL-EK GARAPEN HELBURUAK BETETZEKO EGIN DUEN EKARPENA

Lan baldintza duinak.
Gizarte-laguntzak eta laneratzeko sustapena lan-istripua izan ondoren egoera ahulean dauden pertsonentzat. 2025ean, 165.756,17 euroko balioa duten 222 eskaera eta laguntza izapidetu dira.
Gizarteko sektore premiadunei laguntzeko kanpainetan eta ekintzetan parte hartzea.

Osasun korporatiboko ekintzak eta osasunari eta prebentzioari buruzko bloga garatzea, elikadura osasungarri eta nutritiborako gomendioekin.

Babestutako eta atxikitako 1.813.727 langileen osasunaren aldeko ekarpena. 2025ean, 1,3 milioi bisita baino gehiago jaso dira, 6.569 ospitaleratze, eta 507.000 errehabilitazio-saio baino gehiago egin dira.
Gizarte Segurantzaren sistemaren sostengua: emaitza positiboa, 2025ean 7,11 milioi euro banatzeko.
Arretaren kalitatea egiaztatzen duen ISO 9001 Arauaren ziurtagiria duten 132 zentro.
Erakundearen barruan, erakundeko profesionalen segurtasuna, osasuna eta ongizatea bermatzea, kalitatearen, prebentzioaren eta ingurumenaren arloko kudeaketa-sistema integratu baten bidez.
Ohitura osasungarriak transmititzeko eta sustatzeko osasun korporatiboko ekintzak.

Langileen talentua sustatzeko trebakuntza-planak eta unibertsitate korporatiboa. 2025ean 820 prestakuntza-ekintza eman dira, eta urteko batez besteko prestakuntza-ordu kopurua 49 izan da.

Aukera-berdintasunarekin konpromisoa.
Erantzukizuneko lanpostuen % 45 betetzen dute emakumeek.
Laneko jazarpen psikologikoagatiko eta sexu-jazarpenagatiko gatazkak ebazteko prozedura propioa.
Emakume Langilearen Behatokiaren VII. edizioa.
Berdintasun-plana.

Ur-kontsumoa 2025ean: 18.182 m3.
Ur-kontsumoa murrizteko neurriak eta ingurumen-sentsibilizazioko ekintzak ezartzea.

2025eko energia-kontsumoa: 5.505.387 kW/h elektrizitate eta 238.457 m³ gas natural.
Energia-eraginkortasuneko neurriak eta ingurumen-sentsibilizazioko ekintzak ezartzea.

Gure biztanleria babestuaren osasuna eta bizi-kalitatea eta enpresa elkartuen produktibitatea hobetzea.
Gizarteratzeko eta laneratzeko programa.
Barnean, lan-baldintza duinak eta talentua kudeatzeko eredua, garapen profesionalerako aniztasuna eta aukera-berdintasuna ziurtatzeko.

Soluzio berritzaileak osasun arloan.
Osasunari aplikatutako teknologia berriak (ekografiak ezartzea zentro guztietan, diatermia, ponpa diamagnetikoa, telerrehabilitazioa, Lynx, errealitate birtuala patologia muskuloeskeletikoetan, termografia, etab. ).
Berrikuntza eta Osasun Sariak: bizi-kalitatea eta langileen osasuna hobetzeko proiektu edo ekintza berritzaileak egiten dituzten enpresak saritzen dituzte.
Osasun-arloko ikerketari dagokionez, 2025ean, osasun-arloko 33 profesionalek hartu dute parte 7 kanpo-forotan, eta guztira 42 poster, 4 kasu kliniko, ahozko 14 komunikazio eta 10 txosten aurkeztu dituzte mahaietan. Lan Patologiako Jardunaldi zientifikoaren edizio berria.

Pertsonen eta haien aniztasunaren errespetuaren adierazpena.
2024-2026 Aniztasunaren Gutuna berritzea.
2025ean Bequal Plus zigilua berritzea, desgaitasuna duten pertsonen inklusioa bultzatzen duten enpresa-politikak ziurtatzen dituena.
ONCE Fundazioaren Inserta Hitzarmenari atxikitzea.
Aniztasun Plana, politika eta praktika inklusiboak garatzeko helburuarekin, arreta berezia jarriz generoan, adinean, kulturan, desgaitasunean eta LGTBIQ+.
Aniztasunaren 3. astea garatzea.
Hizkuntza inklusiboaren gida.

Eraikuntza jasangarriko irizpideak eta irisgarritasuna ikastetxe berriak eraberritzeko edo irekitzeko proiektuetan.
Zentro berriak, azken belaunaldiko eta energiaren aldetik eraginkorrak diren aurrerapen teknologikoekin hornituak.

Kalitateari, Segurtasunari eta Osasunari buruzko Politika Integratua Lanean, Ingurumenean eta ESKn, zerbitzuak modu integral, eraginkor, efiziente eta jasangarrian emateko.
Kontratazio arduratsuaren gida, irizpide etikoak, sozialak eta ingurumenekoak sartzen dituena kontratazio-prozeduraren fase guztietan.
Hondakinak kudeatzeko prozedura, hondakinak behar bezala bildu, biltegiratu, garraiatu, balorizatu eta ezabatzen direla bermatzeko.
Dohaintzen zirkuitu bat, gure material informatiko, sanitario eta/edo altzari zaharkitu eta amortizatuei bigarren bizitza bat ematea ahalbidetzen duena.

Karbono-aztarna (1 eta 2 irismenak) 2025ean: 234,89 t CO₂ baliokide (MITECOren karbono-aztarnaren kalkulagailuarekin lortutako datua).
Ingurumen-inpaktua minimizatzea, ingurumen-kudeaketako sistema ziurtatuaren, energia-eraginkortasuneko neurrien eta baliabideen erabilera eraginkorraren bidez.
Ingurumenari buruzko sentsibilizazio-kanpainak.

Ingurumenaren Kudeaketa Sistema UNE-EN-ISO 14001:2015 Arauaren betekizunetan oinarritua, AENORek ziurtatua. 2025ean, 131 zentro ziurtatu daude.
Ingurumen Praktika Egokiak gida hedatzea eta sentsibilizazio-ekintzak egitea Ingurumenaren Nazioarteko Eguna ospatzeko.
Baliabideen erabilera eraginkorra eta hondakinen kudeaketa egokia.

Jokabide-kodea eta interes-gatazken protokoloa, Mutua Universal-en jokabidea arautzen duten balioak jasotzen dituztenak.
Zenbait tresna jartzea, hala nola Zintzotasun Kanala, Arriskuak Kudeatzeko Barne Sistema, Betetze Politika eta Arrisku penalak prebenitzeko eskuliburua.
AENORen Compliance Penal ziurtagiria, UNE 19601 arauaren arabera.
Datuak Babesteko Politika eta Informazioaren Segurtasunerako Politika.
Kontrol-sistemak, barne- eta kanpo-auditoretzen eta organo erregulatzaileen auditoretzen bidez.
Kontu publikoak ematea.
ESK kudeaketa-sistemaren ziurtagiria, IQNet SR10 estandarraren arabera.
Madrid Excelente zigilua lortzea
RSA Aragón zigilua berritzea

Konpromisoa Garapen Jasangarrirako Helburuekin eta haien difusioarekin
Mundu Itunari atxikiak 2005etik eta bazkideak 2024tik.
Aliantza estrategikoak sinatzea.
Gure komunikazio- eta elkarrizketa-kanalak etengabe egokitzea eta eguneratzea interes-taldeekin.