Berrikuntza osasunean eta zerbitzuetan
Kudeaketa eraginkorra eta eraldaketa digitala
Mutua Universal-ek eraldaketa digitaleko prozesuan aurrera egiten jarraitzen du, urruneko zerbitzu ugari eskaintzen dituen eta mutualistak ahalduntzen dituen ekosistema berritzaile bat, pazienteen, enpresen, babestutako langileen, aholkularitza laguntzaileen eta enpresa hornitzaileen kudeaketa eta esperientzia hobetuz, pertsonalizatuz eta eraginkorrago bihurtuz.
Prozesuen hiperautomatizazioa
Mutua Universal-ek Robotic Process Automation (RPA) teknologia aplikatzen du, lan kargak murrizteko eta prozesu errepikakorrak optimizatzeko zereginak automatizatzen dituen software bat, erakundea osatzen duten kolektibo profesional desberdinetan.
Onurak
- Fidagarritasun handiagoa.
- Kudeaketa-denbora gutxiago.
- Errore-tasa murriztea.
- Arriskuak murriztea.
- Prozesuen produktibitatea handitzea.
- Prozedurak estandarizatzea eta homogeneizatzea.
- Entitateko kolektibo profesionalen lanari balioa ematea.
Eragin positiboa eraginkortasunean
Mutualistekin harremanetan jartzeko tresna berria
2024an, Mutua Universal-ek mutualistekiko kudeaketa eta harreman sistema berri bat jarri du martxan, barne prozesu operatiboak optimizatzen dituena, kudeaketa eta informaziorako sarbidea hobetzeko eta arintzeko, mutualistekiko harremana are gehiago pertsonalizatzearen bidez.
Izapide digitala
Administrazio-kudeaketaren alorrean, Mutua Universal-ek prestazio ekonomikoen izapidetze digitalerako sistema arina, erraza eskaintzen die bere mutualistei, Administrazio Publikoak dituen segurtasun juridiko eta teknologikoko berme berberekin.
Izapide digitala Mutua Universal-en
- Eskatzailearen nortasuna bermatzen du.
- Izapideen osotasuna eta benetakotasuna ziurtatzen du.
- Izapideen egoera edozein gailutatik eta edozein unetan kontsultatzeko aukera ematen du.
- Administrazio Publikoaren segurtasun juridiko eta teknologikoko berme berberak ditu.
- Eremu Pribatutik eskuragarri (Mutua Universal-en aplikazio mugikorra).
Enpresaren Eremu Pribatua
Birdiseinua eta funtzionalitate berriak
Eremu Pribatu Profesionaletik, enpresa elkartuek eta langile autonomoek tresna digital ugari eskura ditzakete, kudeaketak sinplifikatzeko eta izapideen eraginkortasuna hobetzeko.
Zer egin dezakezu Enpresen Eremu Pribatutik?
- Baja prozesuen jarraipen eguneratua.
- Laguntzaren kontsulta-orria betetzea.
- Istripuen parteak betetzea eta izapidetzea.
- Botikinak eskatzea eta eskaerak kudeatzea.
- Zorro osora sartzea.
- Elkartearen ziurtagiriak eta agiriak deskargatzea.
- Kasuei eta horien bilakaerari buruzko informazioa lortzea FIE fitxategi batetik (Enpresaren GSIN mezua), kodeetatik dagozkien literaletara deskodetuz eta formatua Excelera aldatuz.
- Absentismo- eta ezbehar-adierazleak aztertzea.
- Ezbehar-tasa murrizteko informazioa lortzea.
- Kudeatzen dituzun langileen jakinarazpenak jasotzea.
- Langile autonomoen aldi baterako ezintasunagatiko zuzeneko ordainketa-prestazioaren eskaera telematikoki izapidetzea.
Eman alta ziurtagiri digitalarekin soilik.
Autentifikazio faktore bikoitza segurtasun handiagorako.
Aholkularitza Eremu Pribatua
Mutua Universal-ek 2024an eremu pribatu berria jarri du martxan esklusiboki aholkularitzentzat. Nabigazio arin eta errazagoarekin eta diseinu praktiko eta minimalistarekin, Aholkularitza Eremu Pribatuak aholkularitza laguntzaileen eskura jartzen ditu kudeaketak eta izapideak optimizatzeko aplikazioak eta baliabideak, eta horrek denbora aurrezten du eta eraginkortasuna hobetzen du.
Zer egin dezakezu Aholkularitza Eremu Pribatutik?
- Prestazio ekonomikoak telematikoki izapidetzea, hala nola langile autonomoen aldi baterako ezintasunagatiko zuzeneko ordainketaren prestazioa eskatzea.
- Istripuen parteak izapidetzea.
- Laguntzaren kontsulta-orria bidaltzea.
- Bezeroen zorro osora sartzea.
- Ziurtagiriak deskargatzea (elkartze-dokumentuak, atxikipenak eta PFEZ atxikipenak).
- Botikinak eskatzea eta eskaerak kudeatzea.
- Kenkariak kontrolatzea.
- Baja prozesuen jarraipen eguneratua.
- Zorro osoaren abisuak eta jakinarazpenak jasotzea.
Eman alta ziurtagiri digitalarekin soilik.
Autentifikazio faktore bikoitza segurtasun handiagorako.
Osasun Arloko Hornitzaileen Enpresen Eremu Pribatua
Osasun Arloko Hornitzaileen Enpresen Eremu Pribatua hornitzaileekin zuzenean komunikatzeko kanala da, eguneroko lana behar bezala kudeatzeko.
Zer egin dezakezu Osasun Arloko Hornitzaileen Enpresen Eremu Pribatutik?
- Zure harremanetarako datuetara sartzea.
- Eskaerak bistaratzea eta kudeatzea.
- Txostenak eta fakturak bidaltzea.
- Zure jardueraren laburpenaren aginte taula pertsonalizatuan sartzea.
- Mutua Universal-ekin zuzenean harremanetan jartzea.
Bisitatu Osasun Arloko Hornitzaileen Enpresen Eremu Pribatua
Zibersegurtasun plana
Zibersegurtasuna lehentasuna da Mutua Universal-entzat. Horregatik, entitateak zibererasoen aurreko kontingentzia plana eratu du, sistema informatikoen segurtasuna indartzen duena, azpiegitura digitala babesten duena eta enpresa elkartuen, babestutako biztanleen eta erakunde laguntzaileen informazio konfidentziala babesten duena.
Zibersegurtasun planak, gainera, prebentzio neurriak barne hartzen ditu, edozein zailtasun informatiko izanez gero jardueren jarraitutasuna ziurtatzeko.
Informazioaren Segurtasunaren Politika
Langileen, mutualisten eta enpresa laguntzaile eta hornitzaileen datuen babesa bermatzeko, baita egunero jarduten duten sistemena ere, Mutua Universal-ek Informazioaren Segurtasun Politika bat du, Segurtasun Eskema Nazionalarekin lerrokatua (ENS, 311/2022 Errege Dekretua), zeinak informazioa eta zerbitzu digitalak ingurune seguru eta fidagarri batean babesteko behar diren neurriak ezartzen dituen.