25-27 Plan Estrategiko berria.
Egungo 2021-2024 Plan Estrategikoa bukatu ondoren, Mutua Universal-ek analisi-prozesu zorrotz bat egin du entitateak hurrengo urteotan jarraitu beharko lukeen egitasmoa biltzeko, ingurune gero eta globalago, aldakorrago, teknologikoago eta jasangarriago batean.
Hausnarketa prozesu honetan zuzenean mutuaren 300 profesional baino gehiago inplikatu dira, eta Mutua Universal-en bokazio berritzaile, gizatiar, konprometitu eta efizientean sakondu nahi du, behin betiko bultzatuz osasunari, prebentzioari eta kudeaketari aplikatutako zerbitzu pertsonalizatuen garapena, eta interes talde desberdinekiko harremana eboluzionatuz.
"Berrikuntza pertsonen zerbitzura" lemapean, Mutua Universal-en 2025-2027 Plan estrategikoak ibilbidea ezartzen du hurrengorako:
- Negozio eredua bilakatzea eragitea zerbitzu berritzaile, proaktibo eta pertsonalizatuekin.
- Pertsonak eta haien osasuna zaintzea konprometitutako talentudun talde batekin.
- Balio jasangarria sortzea arlo sozialean, ingurumenean, gobernantzan eta Gizarte Segurantzaren Sisteman.
Egun, 2025-2027 Plan Estrategikoak mutuaren 200 profesional baino gehiago mobilizatzen ditu, lankidetzan aritzen diren 12 taldetan antolatuak, kudeaketa eredu arin baten inguruan, betekizun definituekin eta erreminta digitaletan oinarrituta.
Ildo estrategikoak
Berrikuntza osasunean eta zerbitzuetan
Efizientzia eta datuaren kudeaketa adimenduna
Antolaketa arintasuna eta talentua
Gure oinarriak
Mutua Universal-en asmoak, xedea, ikuspegia eta balioak berriz formulatzea ekarri du haren plan estrategiko berria eratzeko egindako hausnarketak. Haiek, eraikitzen ari garen etorkizuneko mutuarekin bat egiteko egokitu dira, prozesu parte-hartzaile baten bitartez..
Helburua
Pertsonak babesten eta zaintzen ditugu, eta ongizate-estatuaren jasangarritasuna bultzatzen dugu.
Xedea
Langileen osasuna eta ongizatea zaintzen ditugu, zerbitzuak eta prestazioak erantzukizunez eta eraginkortasunez kudeatzearen bidez, gizartearekin eta sistemaren jasangarritasunarekin konprometituta.
Ikuspegia
Osasunari eta kudeaketari aplikatutako berrikuntzan erreferenteak gara, konponbide aurreratu eta jasangarrien bidez pertsonen bizitza hobetzearen bidez.
Balioak
- Integritatea
- Hurbiltasuna
- Profesionaltasuna
- Erantzukizuna
- Berrikuntza
2025eko aurrerakuntzak
2025-2027 Plan Estrategiko berria indarrean egon den lehen urtean, Mutua Universal-ek aurrerapen garrantzitsuak egin ditu, eta enpresa mutualistei, babestutako langileei eta erakunde laguntzaileei emandako zerbitzua hobetzeko proiektu eta zerbitzuetan gauzatu dira.
Berrikuntza osasunean eta zerbitzuetan
- Langile autonomoen 12/18 hilabeteko aldi baterako ezintasunagatiko zuzeneko ordainketa-prestazioaren tramitazioaren digitalizazioa
- Kontratua azkentzeagatiko zuzeneko ordainketaren prestazioaren izapidearen digitalizazioa
- Adin txikikoak zaintzeagatiko prestazioa luzatzeko izapidearen digitalizazioa (CUME)
- Aholkularitza Eremu Pribatu berria
- Mutua Universal-ek babestutako langileentzako errezeta elektronikoaren erabilera pixkanaka hedatzea.
Efizientzia eta datuaren kudeaketa adimenduna
- Adimen artifizialeko korporazio-teknologikoko arkitektura bat garatzea.
- Adimen artifizialeko gobernantzako korporazio-eredua definitzea.
- Barne laguntzaile birtual bat garatzea.
- Prozesuen automatizazioan eboluzioa.
- Copilot inplementatzea barne laguntzaile pertsonal gisa.
Antolaketa arintasuna eta talentua
- Antolaketaren arintasuna eta egokitzeko gaitasuna sendotzea.
- Aurrerapausoak antolaketaren aldaketaren oinarriak eraikitzean:
- Entitatearen konpetentzien maparen diseinua.
- Ibilbide profesionalen eguneraketa.
- Zeharkako lan kolaboratiboa egitea.
- Gune fisikoak egokitzea.