Sostenibilidad

Criterios sociales

Mutua Universal pone a disposición de sus pacientes y sus familias un servicio de trabajo social que atiende las necesidades sociales y psicosociales que puedan surgir o agravarse tras un accidente o enfermedad laboral. Este servicio no solo aporta apoyo psicosocial, sino también información y asesoramiento, con el objetivo de valorar conjuntamente las diferentes opciones de ayuda que se encuentren a su alcance, tanto desde la propia mutua como desde la red estatal, autonómica y local de servicios sociales.

Para conseguir estos objetivos, se trabaja desde la empatía y el reconocimiento de pacientes y entorno, acompañando de forma profesional e innovadora sin perder la humanidad y la calidez.

• Evalúa, asesora e informa sobre todos los aspectos sociales que pueden condicionar la situación de salud.
• Aporta alternativas o soluciones a las dificultades o problemáticas que nacen a raíz de un accidente o enfermedad profesional.
• Evita posibles desajustes que puedan surgir en el entorno familiar como consecuencia de la pérdida de salud.
• Fomenta la reinserción sociolaboral.

• Durante el año 2025 han llegado al servicio de trabajo social de la entidad 1.870 nuevos casos para valoración, diagnóstico y planificación de acciones.
• Se han realizado un total de 8.024 visitas entre presenciales, hospitalarias, telefónicas, de telemedicina o de gestión.

El programa de reinserción laboral de Mutua Universal, que cuenta con más de 10 años de recorrido, atiende las necesidades de integración laboral y social de aquellas personas que, tras sufrir un accidente laboral o padecer una enfermedad profesional, quedan afectas de un grado de incapacidad que les imposibilite volver a desempeñar su actividad laboral y/o hayan perdido su empleo durante el proceso de recuperación y se encuentran en situación de riesgo de exclusión social, así como de sus familias.

Parte del compromiso de Mutua Universal con la sociedad se articula a través de campañas sociales, tanto internas como externas, en favor de colectivos en riesgo de exclusión social.

• Participación, por noveno año consecutivo, de equipos de la entidad en la caminata solidaria Magic Line organizada por la Obra Social San Juan de Dios, cuya finalidad es recaudar fondos para mejorar la calidad de vida de las personas en situación de vulnerabilidad.
• Comunicación de la celebración de un Sant Jordi Solidario difundiendo puntos de venta de rosas solidarias durante la Diada de Sant Jordi 2025.
• El 12 de diciembre tuvo lugar, en el Auditorio Javier Romero de Mutua Universal, la jornada "Valores que transforman". La sesión, organizada en colaboración con la Fundación Once, contó con la participación de Carla Casals, nadadora paralímpica, quien abordó temas clave sobre valores, diversidad e inclusión.

Mutua Universal se une a la campaña de la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) para dar mayor visibilidad y apoyo a su labor y concienciar sobre la importancia de la investigación y el diagnóstico precoz de esta enfermedad.

Adhesión de todos los centros de trabajo a la campaña "Está en tu mano" de la Fundación ONCE que contempla una línea de atención específica para apoyar a las mujeres con discapacidad víctimas de violencia de género a recuperar sus vidas, mediante la formación e inclusión en el mercado laboral.

En 2025, la entidad se ha sumado a la conmemoración del Mes Europeo de la Diversidad con la puesta en marcha de la tercera Semana de la Diversidad, una iniciativa que pretende dar a conocer el compromiso con cinco ejes de la diversidad: diversidad de género, edad, cultural, discapacidad y LGBTQ+.

La sensibilización ante la existencia de determinadas problemáticas a nivel social, también se materializa a través de la difusión de efemérides, tanto internamente dentro de la organización, como externamente al resto de nuestros grupos de interés.

En 2025, Mutua Universal se ha sumado a la lucha del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer (25 de noviembre) para visibilizar la violencia contra las mujeres y niñas a nivel mundial recordando la adhesión de la entidad a la iniciativa Puntos Violeta y la píldora formativa "Detección y prevención de violencia de género en el ámbito sanitario".

El 3 de diciembre se llevó a cabo una campaña de difusión para poner de relieve el compromiso de Mutua Universal en la promoción de la inclusión, los derechos y el bienestar de las personas con discapacidad.

Adicionalmente, y con el objetivo de concienciar sobre los efectos perjudiciales de la discriminación en todas sus formas y promover la inclusión y el respeto por la diversidad, la mutua conmemoró el 1 de marzo el Día Internacional de la Cero Discriminación con el objetivo de promover la igualdad de derechos y oportunidades para todas las personas, sin importar su origen étnico, nacionalidad, religión, sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad o cualquier otra condición individual, social o cultural.

En Mutua Universal entendemos la diversidad como una fuente de valor, y su respeto representa el único camino para la creación de un mundo cada vez más inclusivo. Por ello, el 28 de junio la entidad se sumó a la celebración del Día Internacional del Orgullo LGBTI, también conocido como Día del Orgullo Gay, vistiendo el logotipo corporativo con los colores del arcoíris representativos de la bandera LGTBI+ como muestra de compromiso y respeto por los derechos de las personas que forman parte de este colectivo.

Mutua Universal continúa trabajando en el desarrollo de medidas para fomentar la no discriminación e igualdad de trato. Algunas de las acciones o iniciativas ya realizadas son: la actualización de la Declaración de respeto a la persona y a su diversidad, la adhesión al Chárter de Diversidad, la creación de una guía interna de comunicación inclusiva, la puesta en funcionamiento de un nuevo espacio de diversidad en la intranet de la organización, la producción de una píldora autoformativa sobre diversidad LGTBI disponible para toda la plantilla o la creación de un Buzón de Diversidad por parte del Área de Responsabilidad Social Corporativa de la entidad.