Hitos y estrategia
Plan estratégico 21-24
La Mutua de las personas. Colaboramos innovando.
El ejercicio 2024 ha supuesto el último año de vigencia del actual Plan Estratégico 21-24 de Mutua Universal, un proyecto colaborativo con una visión enfocada al año 2030 que ha marcado las líneas de actuación de la organización durante estos años.
Bajo el lema “La Mutua de las personas. Colaboramos innovando”, el plan, estructurado según cuatro pilares estratégicos, ha puesto a las personas en el centro de todas las actuaciones con el objetivo de humanizar la salud y fomentar la colaboración y la digitalización a través de servicios personalizados para cada uno de los grupos de interés con los que la entidad se relaciona.
Reflexión nuevo plan estratégico
Tras la finalización del actual Plan Estratégico 21-24, Mutua Universal ha llevado a cabo un proceso de análisis para el diseño de un nuevo plan que debe guiar el futuro de la entidad en los próximos años para actuar en un entorno cada vez más global, cambiante, tecnológico y también sostenible.
Este proceso de reflexión, en el que se han involucrado directamente más de 300 profesionales de la mutua, pretende profundizar en la vocación innovadora, humana, comprometida y eficiente de Mutua Universal, impulsando definitivamente el desarrollo de servicios personalizados aplicados a la salud, la prevención y la gestión, y evolucionando la relación con los distintos grupos de interés.
Junt@s seguiremos redefiniendo lo que significa ser innovadores en el sector
Plan Estratégico 25-27
Para dar respuesta a un entorno cada vez más complejo y disruptivo y seguir centrando la actividad de la entidad en las personas, el nuevo Plan Estratégico 25-27 de Mutua Universal, “Innovación al servicio de las personas”, nace con la intención de:
- Evolucionar el modelo de negocio con servicios innovadores, proactivos y personalizados.
- Cuidar de las personas y de su salud con un equipo comprometido y con talento.
- Crear valor sostenible a nivel social, medioambiental, de gobernanza y del sistema de la Seguridad Social.
Nuestra esencia
La reflexión para conformar el nuevo plan estratégico, que da continuidad a la metodología colaborativa utilizada en el plan saliente, basada en la agilidad y la transversalidad, ha supuesto la reformulación del propósito, la misión, la visión y los valores de la organización, que se han adaptado, a través de un proceso participativo, de acuerdo con la mutua del futuro que se está construyendo.
Propósito
Protegemos y cuidamos a las personas, contribuyendo a la sostenibilidad del estado del bienestar.
Misión
Velamos por la salud y el bienestar de las personas trabajadoras, gestionando los servicios y las prestaciones con responsabilidad y eficiencia, comprometidos con la sociedad y la sostenibilidad del sistema.
Visión
Ser referentes en innovación aplicada a la salud y a la gestión, mejorando la vida de las personas a través de soluciones avanzadas y sostenibles.
Valores
Integridad, proximidad, profesionalidad, responsabilidad e innovación.
Plan de RSC y Sostenibilidad 21-24
Mutua Universal ha seguido trabajando durante 2024 en su Plan de RSC y Sostenibilidad 21-24, que, bajo el lema “Actuando en el presente, pensando en el futuro”, ha dado respuesta a los nuevos retos, expectativas y necesidades de los diferentes grupos de interés con los que se relaciona la entidad, contribuyendo así de manera activa a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcados por Naciones Unidas.
Objetivos del Plan de RSC y Sostenibilidad
- Seguir trabajando por una cultura corporativa ética, comprometida y responsable, bajo criterios ambientales, sociales y de gobernanza.
- Fomentar entornos inclusivos y accesibles con la gestión de la diversidad como pilar esencial.
- Avanzar desde la nomenclatura de la RSC hacia el concepto de sostenibilidad como rol transformador.
- Integrar la Agenda 2030 en el propósito de Mutua Universal.
- Orientar la acción social hacia el cuidado de las personas.
- Contribuir a mejorar la salud y el bienestar de las personas, la sociedad y el planeta.