Compromís amb la sostenibilitat

Els grans reptes relacionats amb la salut i el benestar a què s’enfronta la societat reforcen el compromís de Mutua Universal amb la responsabilitat social corporativa i la sostenibilitat. Ens empenyen també a continuar treballant de manera responsable en cadascuna de les nostres activitats com a mútua col·laboradora amb la Seguretat Social.

Per això, en el marc del nostre Pla d’RSC i Sostenibilitat, l’entitat continua avançant cap a una transformació sostenible i reforça els aspectes ambientals, socials, ètics i de bon govern corporatiu (ASG) en la gestió diària, sense comprometre les generacions futures.

A Mutua Universal estem compromesos amb la cura del nostre entorn i el medi ambient: treballem de manera més sostenible i som conscients de les conseqüències que les nostres decisions tenen sobre el planeta.

L’any 2023 l’entitat ha continuat implantant de manera consensuada accions per millorar el seu compromís ambiental, avançant així de manera transversal en el compliment d’uns objectius corporatius comuns en matèria mediambiental.

Mutua Universal promou una gestió eficient i responsable dels recursos, minimitzant d’aquesta manera el seu impacte en el planeta.

Mutua Universal disposa d’un sistema de Gestió mediambiental certificat mitjançant la norma ISO 14001, implantat a tots els centres de treball de l’entitat, que assegura una sistematització dels aspectes ambientals que es generen en cadascuna de les activitats que es desenvolupen a l’organització, a més de promoure la protecció ambiental.

El 2023 Mutua Universal s’ha sumat al projecte ecitySevilla, una iniciativa de col·laboració publicoprivada pionera a Espanya que planteja el desenvolupament a l’Illa de la Cartoixa (Sevilla) d’un model de ciutat en ecosistema obert, digital, descarbonitzat i sostenible per al 2025.
L’objectiu és crear una smart city pionera a escala internacional per aconseguir que un espai urbà tan ampli sigui cent per cent autosuficient a nivell energètic i lliure d’emissions.

La sensibilització estratègica en matèria mediambiental és clau per crear consciència. Per això, Mutua Universal realitza de manera continuada campanyes internes de sensibilització i consum responsable en col·laboració amb els diferents departaments de l’entitat.

Mutua Universal està compromesa de manera inherent amb el benestar de les persones i les organitzacions a través de l’atenció a la salut. Aquesta responsabilitat es duu a terme tant a nivell intern (la nostra pròpia plantilla), com extern (la nostra població protegida i adherida). L’any 2023 l’entitat ha continuat implantant de manera consensuada accions per millorar el seu compromís social, avançant així de manera transversal en el compliment d’uns objectius corporatius comuns.

Durant l’any 2023, Mutua Universal ha continuat treballant en un Pla de Diversitat que emmarqui en una única estratègia totes les accions en matèria de gestió de la diversitat que duu a terme l’entitat. L’objectiu és ser més inclusiva i millorar, així com generar valor en tots els àmbits d’actuació.

A Mutua Universal som conscients que un accident laboral o una malaltia professional poden produir canvis en les dinàmiques familiars i l’aparició de necessitats socials i psicosocials. Per aquest motiu, posem a disposició de pacients i famílies un servei de Treball Social Sanitari que, en col·laboració amb la resta de professionals dels equips assistencials, s’encarrega d’atendre aquelles necessitats que puguin sorgir o agreujar-se després de l’accident laboral.

El principal objectiu del servei de Treball Social és oferir a les persones accidentades i a llurs famílies una atenció humana, integral i de qualitat.

El programa de Reinserció Sociolaboral de Mutua Universal atén les necessitats d’integració laboral i social de les persones que han patit un accident laboral o una malaltia professional, així com de llurs famílies.

Durant el 2023 es van incloure al programa 55 persones treballadores amb lesions que suposen una incapacitat permanent total per a la seva professió habitual.

38,18%

61,82%

La Comissió de Prestacions Especials és un òrgan de participació format per representants de les persones treballadores, designades per les centrals sindicals, i per representants de persones empresàries associades i persones autònomes. El seu objectiu és gestionar la Reserva d’Assistència Social de Mutua Universal, estudiant i atenent situacions de necessitat especial sobrevinguda que es puguin produir després d’un accident de treball o una malaltia professional. Tot això mitjançant accions concretes orientades a millorar la protecció de les persones treballadores i/o llurs drethavents.

Mutua Universal ha renovat per vuitè any consecutiu el Segell Responsabilitat Social d’Aragó en la categoria de gran empresa, que atorga el Govern d’Aragó a través de l’Institut Aragonès de Foment.

Amb la renovació d’aquest distintiu, l’entitat es manté com a empresa integrant del Pla de Responsabilitat Social d’Aragó, programa promogut pel Govern aragonès, i es compromet a aplicar voluntàriament polítiques destinades a implementar processos de millora i bones pràctiques de gestió empresarial, en qualsevol de les dimensions de la responsabilitat social corporativa i la sostenibilitat.

Mutua Universal i la Fundació ONCE han formalitzat el 2023 la signatura del Conveni Inserta per a la promoció de la contractació de persones amb discapacitat, a més d’altres accions i mesures.

L’adhesió al Conveni Inserta reflecteix el compromís de l’organització amb la diversitat i la inclusió per avançar en matèria de sostenibilitat i cap a una societat més igualitària i tolerant.

Durant el 2023 Mutua Universal ha presentat públicament la setena edició de l’Observatori de la Dona Treballadora. Es tracta d’un estudi anual en col·laboració amb la Fundació Persones i Empreses que analitza l’activitat i la presència de la dona en l’entorn laboral en qüestions com ara l’ocupació, la incapacitat laboral, el teletreball, la conciliació o la bretxa salarial, entre d’altres.

A Mutua Universal creiem que la diversitat és una realitat social, un element que enriqueix la nostra organització, la societat i les persones amb qui ens relacionem.

Aquest compromís es materialitza amb la commemoració, en el marc de la tercera edició del Mes Europeu de la Diversitat, de la 1a Setmana de la diversitat de Mutua Universal, una iniciativa interna de responsabilitat social corporativa que pretén donar a conèixer els cinc eixos de la diversitat sobre els quals està actuant l’entitat: diversitat de gènere, d’edat, cultural, discapacitat i diversitat LGBT+.

Per a Mutua Universal, la sostenibilitat no és només un compromís amb el benestar i la salut de les persones, sinó també amb el bon govern, la transparència i l’ètica, i reforça la participació i el diàleg amb els nostres grups d’interès.

Amb la finalitat d’assolir els objectius estratègics des del compliment estricte de la normativa, Mutua Universal disposa des de l’any 2012 d’un sistema intern de gestió de riscos. Aquest sistema permet identificar, avaluar, gestionar i controlar els riscos principals a què està exposada l’organització mitjançant l’automatització de les avaluacions de riscos i les activitats de control intern.

Amb l’objectiu de preservar la confidencialitat de la informació i garantir-ne la disponibilitat i integritat, Mutua Universal disposa d’un Delegat de Protecció de Dades (DPD) i d’una Comissió de Protecció de Dades, que supervisen contínuament l’adequada aplicació de la normativa vigent en aquesta matèria.

En dependència directa del Comitè d’Auditoria i Compliment, l’Auditoria interna de Mutua Universal compleix una funció d’assegurament objectiva i independent dins de l’organització funcional de l’entitat. Amb això es garanteix la total independència de la funció, que aporta una avaluació objectiva del sistema de control intern i gestió de riscos de Mutua Universal, identificant debilitats i promovent millores.

Mutua Universal ha obtingut la certificació de Compliance Penal d’AENOR, d’acord amb la Norma UNE 19601, orientada a reduir l’exposició de les organitzacions al risc penal i a fomentar una cultura de prevenció de delictes.

La UNE 19601 de Compliance Penal és l’estàndard nacional de bones pràctiques en sistemes de gestió per a la prevenció de delictes, la reducció de riscos penals en les organitzacions i el foment de la cultura empresarial ètica.

Mutua Universal disposa d’una Política de Prevenció de Delictes mitjançant la qual transmet a tota la plantilla pròpia, particulars, empreses i organismes amb què es relaciona una rotunda oposició a la comissió de qualsevol conducta o acte il·lícit penal o de qualsevol altre tipus que pugui anar en contra de l’ètica i dels valors que les sustenten, així com la ferma voluntat de combatre i prevenir aquests actes il·lícits al seu si.

Per això, l’entitat disposa d’un Codi de conducta, un Protocol de conflicte d’interessos i un Manual de prevenció de delictes, documents que s’han revisat i actualitzat el 2023 arran de modificacions normatives i voluntàries.

Per tal de continuar avançant en el compromís de Mutua Universal amb la sostenibilitat, així com d’integrar la gestió de la responsabilitat social corporativa en el Sistema de Gestió Integrat de l’organització, Mutua Universal ha actualitzat la seva Política integrada.

La nova Política integrada de qualitat, seguretat i salut en el treball, medi ambient i responsabilitat social corporativa recull els principis bàsics que cal tenir en compte en el conjunt d’activitats i decisions de la gestió empresarial de Mutua Universal.

Mutua Universal ha implantat i auditat internament i externament el 2023 un sistema de la responsabilitat social basat en l’estàndard internacional IQNet SR10. Amb aquesta certificació es garanteix la gestió transversal de la responsabilitat social en tots els processos i centres de treball de l’entitat, cosa que permet reduir riscos i incrementar la satisfacció, les expectatives i la confiança del nostre col·lectiu protegit, de la plantilla i de la resta dels grups d’interès.

IQNet SR10, el primer estàndard internacional de sistema de gestió de la responsabilitat social ha estat desenvolupat per IQNet, la xarxa de certificació més gran del món, el membre espanyol de la qual és AENOR.

Mutua Universal manté un comportament responsable que té cura de les persones, les empreses i l’entorn. Amb això contribueix activament a la consecució dels Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS). L’Entitat desenvolupa accions específiques de difusió dels ODS, tant entre els grups d’interès interns com externs. Els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) són un conjunt de 17 objectius, aprovats per les Nacions Unides, que s’insta a complir a governs, sector privat i societat civil per erradicar la pobresa, assegurar la prosperitat i protegir el planeta. A les pàgines següents es recullen amb detall les iniciatives adoptades per Mutua Universal que contribueixen a la consecució dels diferents ODS.

El 25 de setembre es van complir vuit anys des que les Nacions Unides van aprovar els 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) com a part de l’Agenda 2030 per al Desenvolupament Sostenible. És un moment clau, ja que suposa la meitat de camí en l’aplicació de l’agenda 2030. Mutua Universal va fer una publicació interna de sensibilització.